培训师技巧训练——授课技巧课件.pptVIP

5培训师技巧训练——授课技巧视觉器材类型：?黑/白板视觉器材作用：?能帮助听众理解?易于掌握与控制?不可缺的，一定需要的?适当的和相关的?挂图/简报纸?教鞭/激光笔?电视录像机?幻灯投影（胶片、实物、电脑）?各种器材可以相互使用?教材/网站。。。。。。培训师才是培训的主人，器材只是辅助的工具！1

投影机检查与调整?授课前熟悉和检查投影机的操作和性能?电脑与投影机的连接设置（分辨率、颜色）?事先调好焦距（面积、清晰度）、梯形校正、角度太大会变形?室内灯光不宜太亮，必要时询问学员是否看得清楚?检查各座位的可视度，避免身体、横幅挡住屏幕或示范物?开关机注意事项（风扇散热）2

投影机使用要点?避免对着屏幕背对听众说话（站立位置？）?不用时和解答问题前关掉投影机（如何临时关机？）?可利用激光或指示物向投影中要说明的部分（用笔？）3

培训时间控制要点1.计算总时间2.切割模块、单元3.进行模块、单元内时间分配4.计算调整?每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息?下午最好安排一些活动而不单是讲课?每天最好留出30分钟的时间来答疑或处理突发问题5

现场讨论培训时间掌控话题?最后1P了，离下课还有30分钟。?马上就下课了，PPT还有辣么多页。?1天的课，只给1小时的时间？?1小时的课，让我讲1天？6

培训授课十大技巧1.培训准备的内容与方法2.开始破冰的技巧3.培训师的形体技巧4.提问的技巧5.有效聆听的技巧6.引发兴趣的技巧7.回答问题的技巧8.积极反馈的技巧9.说服的技巧10.课堂组织及处理特殊情况的技巧7

授课技巧1：培训准备?物品准备：场地、投影、话筒等教学用品再次确认?健康准备：睡眠、饮食、体能?心理准备：心理预演放松心情突发事件的应对?形象准备：正式服装8

授课技巧2：破冰?简短的欢迎、自我介绍?引起兴趣的开场?课堂规则，参与互动方式?简述课程内容和课程目标好的开始是成功的一半！9

授课技巧3：形体?目光接触：自然；3-5秒；照顾所有人?声音控制：语速；音量；口音；口头禅?语言表达：能听懂的语言?肢体语言：站姿；手势；表情；步伐；其他令人分心的动作10

授课技巧4：提问提问的作用1.使沉默或不参与的人发言2.带动经验分享3.提出尚未讨论的要点4.使讨论维持在一体的焦点上5.防止一些人垄断发言6.制止无关的谈话7.引起注意允许有一种以上答案，以便可以表达多种观点8.引导结束某一项议题的讨论······11

授课技巧4：提问提问的方式?LOGICAL（逻辑型）问题，如：“课程开发有哪些步骤？”?CREATIVE（创建性）问题，如：“上课时不小心放出一些”不可描述“的图片或视频怎么办？”?MEMORY-SENSORY-FEELINGS（记忆-感觉-印象型）问题，如：“你每次培训授课的前后都想些什么？”12

授课技巧5：聆听?注意力高度集中，给发言人充分的关注?不急于打断对方，不轻易下结论?收集完整而准确的信息(如:结论的佐证)?注意观察对方的感情流露以及形体语言?听出弦外之音—即潜台词?控制自己的情绪和态度?不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性上帝给你一张嘴巴；两只眼睛；两只耳朵。。。13

授课技巧6：引发兴趣?新鲜的话题?意想不到的话题?好玩的话题?争议的话题?参与的话题14

授课技巧7：回答问题?能回答的问题：现场解答?能回答但不想回答：和课程无关；时间太长；后面会讲到?不能回答：集体讨论，做出总结和判断，并问其他人是否认同，以得出正确的答案；课后查找资料或咨询他人；私下讨论15

授课技巧8：积极反馈针对恶意或不同意见?先请对方谈谈他自身的感受和印象?根据有关记录描述你所观察到的行为/现象?据此征求对方的意见，看是否存在偏见或误解?然后给对方一个机会，让他提出改进的方法?双方共同作深入探讨，对问题加深理解?轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己16

授课技巧9：说服一个好的例子或比喻?简单、通俗、易懂?生动、贴切而无负面影响?最好是真事而非杜撰?如果能幽默些就更好?好例子既来自老师，也来自学员18

授课技巧10：特殊情况遇到这样的学员?极好争辩?跑题?发牢骚?完全错误?表达不清?私下谈话?漫无边际?顽固份子?个性冲突?过分健谈?询问你的观点?沉默不语19

授课技巧10：特殊情况学员类型特点应对方法遇到这样的学员好斗的性格?沉住气专门喜欢当场让人难堪可能正受问题困扰?先肯定极好争辩?把问题转给大家?私下谈由一个主题不自觉地过渡自己承担责任:“可能是我的话把你