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保险员工的个人工作总结（通用33篇）

保险员工的个人工作总结篇1

很快20xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1

年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励

下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨。

现就接手后的工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入

本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速

适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意

识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认

识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作

上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰

思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在

某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放

心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时

俱进。

三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，

改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联

系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点

完善自我，与时俱进。

以上是对XX年工作的简单总结，眼间又要进入XX年了，

新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始

的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续

加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己

在新的一年里有更大的进步和成绩。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把

学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学

习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组

织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学

习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么

的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强

新本领。

二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的

人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内

和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，积极主

动地把工作做到点上、落到实处。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢

固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实

际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动

服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上

服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为

领导为同事提供优质高效的服务。

以上，是我对XX年的工作计划，可能还很不成熟，希望

领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部

门领导的正确引导和帮助。展望XX年，我会更加努力、认真

负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新

的任务，能迎接XX年新的挑战。

保险员工的个人工作总结篇2

我是20x年年初来到x这个大家庭的，作为一名四级机构

的综合内勤走过了整个20x对于刚走出校园涉世未深的我来

说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收

获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不

足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

一、运营方面

这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要

求也很严格。具体说来：

1、契约

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准

确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、

追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三

级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录

入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

2、保全

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退

保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业

务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

3、理赔

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件

及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有

效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时

发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准

确，处置妥当，资料齐全无差错。

4、查(契约/理赔)

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项

目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报

告，及