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保险年终大会工作总结汇报（精选3篇）

保险年终大会工作总结汇报篇1

根据20__年度营运工作会议的精神：营运工作要围绕营

运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电

话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六

个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续

推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第

一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下

总结：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列

重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运

工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断

进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力

和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点

工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产

品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任

务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运

条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利

切换。

2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这

是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。

今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线

服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作

已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研

工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电

子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以

电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约

的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局

面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，

各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一

公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面

服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是

建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章

制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观

察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠

抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实

行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部

管理办法。

我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作

经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两

三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造

“服务的寿险公司”!

保险年终大会工作总结汇报篇2

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这

一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实

新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理

室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经

营业绩。

20xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%，已赚净保

费*万元，净利润*万元，赔付率为%。较好地完成了上级公司

下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及

20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我

司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘

点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控

和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质

量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重

要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚

决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场

和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基

础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业

务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由

经理室督促考核，并要求提前介入公关。一