2024电子商务服务合同模板.docx

2024电子商务服务合同模板

合同编号：__________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

第一条服务内容

1.1乙方提供给甲方的服务包括：

（1）平台搭建：乙方根据甲方需求为甲方搭建电子商务平台，提供平台技术支持及维护。

（2）商品信息发布：甲方可在平台上发布商品信息，乙方负责协助甲方进行商品信息审核和管理。

（3）订单处理：甲方接收到的订单，乙方负责协助甲方进行订单处理，包括但不限于订单确认、物流安排等。

（4）支付结算：乙方为甲方提供支付结算服务，确保甲方在平台上的交易安全。

（5）售后服务：乙方协助甲方处理消费者关于商品的咨询、投诉等售后问题。

1.2甲方应确保其在平台上发布的商品及服务符合国家法律法规及相关政策，不得发布违法违规信息。

第二条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。

第三条费用及支付

3.1甲方应按照乙方提供的服务内容支付服务费用，服务费用具体如下：

（1）平台搭建费用：人民币______元；

（2）平台使用费用：人民币______元/月；

（3）其他服务费用：双方协商确定。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的服务。

3.3双方应按约定的时间、方式支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期部分日利率______%支付违约金。

第四条保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的______%。

5.2因一方的原因导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担赔偿责任。

第六条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

甲方代表（签名）：_____________

乙方代表（签名）：_____________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.电子商务服务合同

2.平台搭建方案

3.商品信息发布指南

4.订单处理流程

5.支付结算说明

6.售后服务规范

7.商业秘密保密协议

8.违约金计算公式

9.争议解决方式说明

10.补充协议模板

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。

2.乙方未按约定提供服务，认定为违约行为。

3.甲方发布违法违规商品信息，认定为违约行为。

4.乙方未妥善保管甲方商业秘密，认定为违约行为。

5.其他双方约定的违约行为。

三、法律名词及解释：

1.电子商务服务合同：指甲方与乙方之间，就乙方提供电子商务平台及相关服务，甲方支付服务费用的协议。

2.平台搭建：指乙方根据甲方需求，为甲方搭建电子商务平台，并提供技术支持及维护的行为。

3.商品信息发布：指甲方在平台上发布商品信息，乙方协助甲方进行信息审核和管理的行为。

4.订单处理：指甲方接收到的订单，乙方协助甲方进行订单确认、物流安排等处理的行为。

5.支付结算：指乙方为甲方提供支付结算服务，确保甲方在平台上的交易安全的行为。

6.售后服务：指乙方协助甲方处理消费者关于商品的咨询、投诉等问题的行为。

7.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

8.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

9.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持不足：乙方应增加技术团队人员，提高响应速度，确保平台稳定运行。

2.商品信息审核困难：甲方应加强自身商品信息审核，乙方协助甲方建立完善的审核制度。

3.订单处理缓慢：乙方优化订