电器保养团队操作指南.docx

电器保养团队操作指南

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鉴于甲方作为电器保养服务的委托方，乙方作为电器保养服务的受托方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供电器保养服务，包括但不限于电冰箱、洗衣机、空调、热水器等家用电器的保养。

1.2乙方提供的电器保养服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

二、服务时间

2.1乙方应在甲方指定的时间范围内提供电器保养服务。

2.2乙方应按照约定的时间准时到达甲方指定的地点进行服务。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的电器保养服务，甲方应按照乙方提供的费用标准支付服务费用。

3.2乙方提供的费用标准应事先告知甲方，并经甲方确认后生效。

四、双方的权利和义务

4.1甲方应按照约定时间支付服务费用，否则乙方有权拒绝提供服务。

4.2乙方应按照约定提供专业的电器保养服务，并保证服务质量。

4.3乙方应在提供服务过程中，遵守国家相关法律法规，保护甲方的合法权益。

4.4甲方应对乙方提供服务过程中提供必要的协助和支持。

五、保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方单位的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务或者退还服务费用。

七、争议解决

7.1双方在签订本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，双方各执一份。

8.2本协议自双方签字或者盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.电器保养服务清单

2.乙方提供的费用标准明细

3.甲方支付服务费用的银行转账凭证

4.乙方提供服务的相关资质证明文件

5.双方签订的保密协议

6.电器保养服务的技术规范和要求

7.乙方提供的服务质量保证函

8.合同履行过程中的通讯记录和会议纪要

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。

2.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务质量不符合约定，属于违约行为。

3.双方未按约定履行保密义务，属于违约行为。

4.甲方未提供乙方服务过程中所需的协助和支持，属于违约行为。

5.乙方在提供服务过程中违反国家相关法律法规，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.电器保养服务：指对家用电器进行定期或不定期的检查、清洁、保养、维修等服务。

2.违约行为：指合同一方或双方未按约定履行合同义务的行为。

3.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露的义务。

4.服务质量：指乙方提供的电器保养服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的程度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用，必要时可暂停提供服务。

2.问题：乙方未按约定时间提供服务或提供的服务质量不符合约定。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方重新提供服务或退还服务费用。

3.问题：双方未按约定履行保密义务。

解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，明确保密内容和范围。

4.问题：甲方未提供乙方服务过程中所需的协助和支持。

解决办法：甲方应积极配合乙方，提供必要的协助和支持，确保服务顺利进行。

5.问题：乙方在提供服务过程中违反国家相关法律法规。

解决办法：乙方应严格遵守国家相关法律法规，防止违法行为发生。

五、所有应用场景：

1.家庭电器保养

2.企业电器保养

3.公共场所电器保养

4.电器保养培训

5.电器保养技术交流

6.电器保养服务外包

7.电器保养服务质量评估

8.电器保养服务监管