营区物业服务日常服务管理运行保障方案.pdf

营区物业服务日常服务管理运行保障

方案

目录

第一节安全保障服务3

一、安全管理目标3

二、安全管理内容3

三、安全管理方3

第二节安全保障管理工作内容4

一、公共安全管理4

二、消防安全管理6

三、车辆安全管理8

四、保密安全管理9

五、安全状态控制管理13

六、队伍建设13

第三节停车管理服务14

一、管理要求14

二、管理目标15

第四节停车场管理思路及落实15

一、实现区域车辆分区管理15

二、加强交通疏导，合理分流15

三、人车分流规划设计16

四、智能化交通服务停车16

五、管理实施16

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第五节停车场岗位设置及具体措施19

一、岗位设置19

二、管理人员岗位职责、纪律和职业道德19

三、管理工作规程23

四、停车场安全程序27

五、停车场特殊情况处理程序28

六、停车场使用守则30

七、停车场清洁服务安排32

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第一节安全保障服务

一、安全管理目标

通过物业管理周密、严格、规范、高效的安全管理，保

证营区日常公共秩序井然有序，各类重大活动和日常工作的

正常进行，人身、财产得以保障，实现零事故的目标。

二、安全管理内容

（一）公共安全管理

主要是保障营区业主的人身财产安全、公共秩序维持、

公共活动的正常开展。

（二）消防安全管理

主要是防火及防止各种自然灾害。

（三）交通安全管理

主要维护营区交通秩序，防止交通事故的发生和车辆被

损被盗。

（四）保密安全管理

主要是保守营区各项工作机密，防止各种资料、文件和

信息的泄密。

三、安全管理方

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1.人防技防相结合

以闭路监控，消防监控系统为主导的24小时监控为主，

主要区域，主出入口设立固定岗哨，辅助以流动岗哨。

2.设定固定岗、游动岗、机动应急分队，分别安排秩序

维护人员和巡逻人员在不同岗位，建立一个严密可靠的安全

体系。

保安岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据营区实

际情况设置车辆出入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要

区域岗哨等；流动岗哨接指定路线或所反映定路线流动调

查，一般情况下的安全管理按原定班次，时间，人员，岗位，

或性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按

事件的性质采取相应的应急措施，如重要活动，突发性事件

的临时处置，管制，并没定突发性事件处理方案。

第二节安全保障管理工作内容

一、公共安全管理

公共安全管理内容包括：日常治安保卫、安全监控，巡

视检查，地下车库安保等。

（一）岗位要求

1.政治合格，精神饱满，规定着装，仪容、仪表整洁，

做好上岗签名。

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2.保持充沛精力，具有高度责任感，使命感及奉献精神。

3.建立岗位值班记录，并做好换岗和交换班的口录和书

面汇报。

（二）安全监控工作程序

1.安全监控系统设立24小时候监控值班岗，全面了解和

严密监视营区安全状况。

2.密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在大堂、

电梯，楼面及要害部发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录

像措施，并