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旅游产品生命周期营销策略

旅游产品生命周期营销策略

旅游产品生命周期是指某种旅游产品从投放市场，经过

成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。它不同于产

品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中

产品的寿命。

二、各个阶段特征与销量1.投放期：

这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还

是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平

也不能令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大

都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购

买了，也鲜有回头客，所以销售量很小;而且，旅游企业还要

为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都

是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同

类竞争产品尚未出现。

这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上

都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认

知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者

和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广

告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但

此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。

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这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知

名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到

最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。而此时

市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争

力。

产品生命周期各阶段的特点：

投放期：

a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全;b.旅

游市场规模小;

d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。

2.迅速采取策略高价高促销适应以下市场：

b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的

成熟消费者;

条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大;b.市场有较大

的开拓余地;c.基础设施能稳步配套实施;d.市场有一定的潜在

竞争者;

出于以下原因：a.市场规模较大;

d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降

低。见图2案例：

采用缓慢渗透策略。张家界旅游市场作为一个旅游产

品，虽然前期开发投入较多，但市场发展潜力大，同时拥有

一定的市场知名度，以低价格、低宣传既可节约成本也可节

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约成本也可扩大市场知名度，前期投入的成本会在日后的营

业中收回，重要的是旅游景点的后期投入极少，可以说是一

次投入多次甚至无限次重复使用。

1.改进旅游产品，进一步完善基础设施的配套建设，提

高旅游地的可进入性。2.继续运用各种手段提高旅游产品的

市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者;3.继续提高服务

人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化

的服务，以提升和维护产品的形象;

7.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力。案例：

采用了改善产品品质，改变广告宣传重点。将自然景观

与人文景观有效结合。张家界森林旅游企业应努力提高产品

质量，增加产品特色，提高知名度，同时明确真正的目标市

场，努力扩大市场占有率，挖掘潜在森林旅游市场。如可以

在自然的森林风光之外，增加一些人文景观，普度寺、吊索

等景观。

化道路，并以此为卖点;2.采取集中营销战略，对有特色

的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得

细分化的市场中的有利地位;

7.积极推进技术革新，减少生产和经营成本。案例：

市场调整。张家界森林旅游企业在此期间应集中提高服

务水平，并根据市场需求设计和生产能够满足旅游者需求的

新景点，开创新市场，在价格方面应实行优惠，运用多种定

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价技巧以保持原有市场和吸引新的细分市场。总之，森林旅