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;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;没有做短期的工作提醒、敦促或新的安排。没有提出质量要求，没有质量保障措施。把执行人当作机器，没有进行团队建设。忽略了协调、配合工作。没有做到责任到人。沟通的及时性和准确性没有保障。执行没有与计划和控制很好地结合。;;为什么每个人的工作都做了，但结果偏偏就不是我想要的呢？为什么我们总是出了质量问题才事后“救火”？;质量管理的对象既包括产品也包括服务，质量满足明确或隐含需求的全部属性。;确定项目质量管理目标。有选择地确定项目质量管理的重点对象。质量管理活动的组织、责任、所需资源的确定、分配/动员和活动推进。确定质量标准和允许的偏差范围。制定项目质量保证措施。制定项目质量控制措施。;;总经理;总经理;组织结构
项目特征;;好的团队;冲突解决策略;授权是获得承诺的最简便的办法。
避免强迫他人按自己的意愿行事。
经常评估团队的绩效和效率。
策划并使用一些团队建设的流程。
过分紧张的工作强度会使士气和生产率降低，最好不要超过每周5小时的工作量。
利用好老员工！
利用好上级、甚至是老总！;周期性项目沟通如周例会，晨会，周面谈，周报，月报，“咖啡会议”。阶段性沟通阶段开始、结束时的沟通：移交、确认、汇报、反馈、评审。如ProjetSnapshot。事件性沟通发生变更时
变更引起一系列沟通行为(按变更管理流程)、出现意外事件时，事件上报办法等、预见到紧急风险事件时，应急流程。;;逻辑型
须依据、理由充分，分析合理。;与各项目干系人约定沟通模式;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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