洗车工-岗位职责.docVIP

岗位名称

洗车工

岗位代码

110021608

岗位序列

生产

岗位层级

十六

直接上级

汽车修理主管

工作目的

负责车辆清洁等工作。

工作描述

职责任务

职责：完成车辆的清洁工作

工作任务

1.??????对客户的车辆进行清洗、打腊、除尘等

2.??????按客户的要求做好车辆的清洁工作

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????内部员工满意度达80％以上

2.??????突发事件处理及时率达100％

3.??????工作及时率达95%以上

4.??????客户满意率达90%以上

工作难点

熟练掌握清洁工具的使用

工作禁忌

服务太度不好

职业发展

汽车修理工

任职资格

知识技能能力

教育水平

无

专业要求

无

工作经验

无

职业资格

无

专业技能

了解本职工作的基本情况，能从事日常操作工作

能力要求

具有一定的语言表达能力

其他要求

无

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