情绪与压力管理培训讲义.pptx

情绪与压力管理

主讲：王维玲2016、3、24情绪与压力管理培训讲义第1页

讲师介绍课程领域：服务礼仪、沟通、职业素养培训师服务行业：银行电信、电力、等行业营业厅员工训练教授；情绪与压力管理培训讲义第2页

课程目标了解工作压力，控制压力，化压力为动力，发觉生活美好一面从心态培养到树立正确人生观、价值观，真正做到高兴工作和生活。掌握情绪与压力关系，学会控制情绪，改变事情结果树立阳光心态，建立主动乐观工作、生活态度情绪与压力管理培训讲义第3页

目录三、压力与情绪化解篇一、压力与情绪认知篇二、压力与情绪管理篇情绪与压力管理培训讲义第4页

值得思索问题情绪与压力管理培训讲义第5页

游戏请在一张纸上写下你所面临三个烦恼。情绪与压力管理培训讲义第6页

我们面正确压力？压力源7情绪与压力管理培训讲义第7页

压力症状生理心理行为8情绪与压力管理培训讲义第8页

压力水平行为绩效有压力一定是坏事么？最高绩效表现普通压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽情绪与压力管理培训讲义第9页

压力测试－－看看你压力情绪与压力管理培训讲义第10页

人为何会有情绪？

情绪是与生俱来沟通工具情绪是驱动力，激发引导我们行为情绪能强化记忆情绪能够影响认知促进作用瓦解作用情绪与压力管理培训讲义第11页

情绪钟摆效应AA1BB1C情绪与压力管理培训讲义第12页

有情绪≠有情商

主要情商情绪与压力管理培训讲义第13页

戈尔曼！情绪潜能能够说是一个中介能力，决定了我们怎样才能充分而又完美发挥我们所拥有各种能力，包含我们天赋智力。情绪与压力管理培训讲义第14页

目录三、压力与情绪化解篇一、压力与情绪认知篇二、压力与情绪管理篇情绪与压力管理培训讲义第15页

怎样给自己“压力锅”解压？怎样化解压力与情绪？情绪与压力管理培训讲义第16页

怎样化压力为动力？情绪与压力管理培训讲义第17页

压力管理协调生活方式不停进取法行为调整法认知调整法情绪与压力管理培训讲义第18页

压力管理关键意识管理技能管理心态管理情绪与压力管理培训讲义第19页

心态含有多大力量呢？情绪与压力管理培训讲义第20页

主动心态高兴工作心态感恩心态心态调整情绪与压力管理培训讲义第21页

协作意识服务意识竞争意识意识调整情绪与压力管理培训讲义第22页

讨论：这种做法正确是否？案例研讨情绪与压力管理培训讲义第23页

1、修正自我习惯2、不停学习3、提升影响力职场中超越自我情绪与压力管理培训讲义第24页

技能管理关键目标管理自我管理情商管理情绪与压力管理培训讲义第25页

幸福是规划来！！情绪与压力管理培训讲义第26页

情绪管理三个步骤接纳---接纳情绪（情绪钟摆效应）宣泄---正确宣泄负面情绪方法调整---改变态度，改变自己情绪与压力管理培训讲义第27页

目录三、压力与情绪化解篇一、压力与情绪认知篇二、压力与情绪管理篇情绪与压力管理培训讲义第28页

亚里士多德---生命本质在于追求高兴高兴路径有两条：发觉高兴时光增加它发觉不高兴时光降低它情绪与压力管理培训讲义第29页

化解压力与情绪九个工具1、改变态度2、学会享受过程3、活在当下4、把握自己5、学会感恩6、换角度看问题7、天堂地狱由心造8、学会弯曲9、相信自己情绪与压力管理培训讲义第30页

压力化解训练减压良方减压游戏情绪与压力管理培训讲义第31页

化压力为动力化压力为动力基础---自信心化压力为动力关键---阳光思维化压力为动力路径---提升自我能力情绪与压力管理培训讲义第32页

带着阳光心态缔造友好生活走向美好未来格局决定布局，布局决定结局情绪与压力管理培训讲义第33页

课程回顾思考本堂课程你都学到了哪些？情绪与压力管理培训讲义第34页