TS16949的过程方法审核.pdfVIP

一、审核模式的演化

2~h+v(v2E1i

1.要素模式审核：

优点：易学易用、对受审核方不须要深化了解、审核一样性好、简

推断。$z3{/H-L3[

缺点：审核过程混乱、未审核部门和过程之间的接口、不能依据实际

工作流程审核、没有有效性、不能找出实际问题发生的根源。#c:`0J0i+Y$~-C%x

2.部门模式审核.}.d-q-Gy3F-o1^

优点：依据部门工作的职能支配、以部门为单位关注问题，不至于导

致混淆、关注部门的过程和产品、服务、能够检查部门是否满足要求。

缺点：审核员须要对产品有肯定的了解、对不符合项产生的缘由不能

深化追踪、体系的实际有效性和部门接口关系不易审核、审核关注符

合性多于有效性、审核中关注文件比关注实际要多、对审核发觉的严

峻性不易推断等。)G?|;w3}*i?3f5r

3.项目模式审核

适用于某一项目的审核和检查。关注该项目有关人员、设备、方法、

文件和环境的符合性；

依据某一项目开展工作，可能忽视其他项目的状况；一个部门可能被

审核多次。

优点：能从项目的起先检查到最终，思路清晰、能够检查部门之间的

接口、能够关注部门的输入输出、能够发觉人员、信息、设备等出现

的问题。#G8vI2x-e%l)X

缺点：关注符合性多于有效性、对系统有效性的全面评估不强、对发

觉不符合的严峻性不易推断、审核员必需熟识项目运作程序等。5Y1Uv(m0fzI

8Q#J6m,Y#W2t

4.过程模式审核:fr{3w6u9M;n1s7H5`

削减了非增值和多余的过程；3K;L7~u6m4L2{8q/O$@#k

更好地理解输入和输出之间的关系，削减返工；.q%c)h$X8T1W9q(D0LZ

在目标管理中，切实理解测量什么、如何测量，以节约时间和资源；

使管理层面对不断更新的现实和信息，在第一时间作出正确的决断。

0W#S,~3WF+]1B!W

二、过程模式审核介绍(~)~$y-p2M$_6G

0b2?%q-d6jHb(M

过程方法的审核依据组织体系中的自然流程进行。选择那些依据过程

数据确定的不能满足顾客要求的区域。通过评审不同的过程区域，通

常就会发觉引起顾客不满足的来源。当全部的产品都能满足顾客要求

时，询问关于利用测量和目标方法在持续改进方面所做的努力。

-Y#?7|%Y0E1IJ4cx%s

审核员应向过程的全部者（如最高管理者负责某一过程）了解欲审核

的过程的总体状况，以便了解过程及其输入、支持过程、测量等相关

信息，以确保进行有效的审核。

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审核思路.v$q9d$j!|,K3m7j

①阅读过程。Ko0F)z4L4dX$x4U4?/t

②评审与该过程有关的指标和目标。

③运用收集到的数据来识别指标显示业绩不良的过程区域。9r([B4}9C

④当指标表明组织已满足其目标，则审核可转向预防措施。

⑤要验证组织的指标与顾客期望的符合性。

⑥获得关于每一个过程的顾客（内部或外部）要求清单。5F4gs#c3M1B

ISO/TS16949作为汽车行业的一项新标准，向企业管理者提出了较高

的要求，它以ISO9001为基础，增加了汽车行业应用的特殊要求，并

且，由于ISO及IATF有鉴于ISO9000泛滥成灾的历史教训和汽车行

业在产品平安性等方面的特殊性，对认证机构及申请的企业都进行了

严格的限制，因此，它的实施难度也成为目前企业质量管理方面要求

较高的一种规范。而关于过程方法，其实在ISO9001中已经提出，八

项管理原则和基于过程的质量管理模式是ISO9000新老版本的标记

性区分和进步，只不过多数企业没有完全那样理解，并且ISO9001也