有线数字电视服务合同2024年通用.docxVIP

合同编号：__________

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第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供有线数字电视服务，包括基本节目PackageA和自选节目PackageB。

1.2甲方保证有线数字电视信号的质量，信号清晰度应达到国家相关标准。

1.3甲方应不断更新节目内容，确保乙方享受到丰富多样的电视节目。

第二条服务费用

2.1乙方向甲方支付的服务费用为每月人民币元整（大写：人民币元整），其中包括基本节目PackageA和自选节目PackageB的费用。

2.2服务费用应在每月的第一个工作日支付，甲方应在收到服务费用后的三个工作日内为乙方开通服务。

2.3若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

第三条服务期限

3.1本合同的服务期限为一年，自双方签字之日起生效，至约定的服务期满之日终止。

3.2在服务期限内，乙方如需要变更套餐或终止服务，应提前一个月通知甲方。

3.3服务期满后，如乙方需继续享有甲方提供的服务，应提前一个月与甲方协商签订新的服务合同。

第四条设备及安装

4.1甲方应向乙方提供所需的数字电视接收设备，并负责设备的安装、调试及维护。

4.2乙方应按照甲方的要求，提供安装所需的条件，包括电源、电视接口等。

4.3设备安装后，甲方应确保设备的正常运行，如设备出现故障，甲方应在接到乙方通知后的48小时内予以修复。

第五条售后服务

5.1甲方提供7×24小时的客户服务，解答乙方在收看数字电视过程中遇到的问题。

5.2甲方应定期对乙方使用的设备进行维护，确保设备的正常运行。

5.3甲方在接到乙方故障报修后，应在48小时内予以修复，如遇特殊原因需延长修复时间的，应及时通知乙方。

第六条违约责任

6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

6.2若甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。

6.3若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，乙方应在甲方通知后的五个工作日内支付欠款，否则甲方有权解除本合同。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：2024年

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方应在合同签订后的七个工作日内向乙方交付所需的数字电视接收设备。

1.2甲方应对乙方提供的设备进行详细的安装和调试，确保设备的正常运行。

1.3甲方应在合同签订后的一个月内为乙方开通有线数字电视服务，并确保信号质量达到国家相关标准。

1.4甲方应对乙方使用的设备进行定期的维护和检修，以保证设备的正常运行。

1.5甲方应对乙方提供7×24小时的客户服务，解答乙方在收看数字电视过程中遇到的问题。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应在合同签订后的七个工作日内向甲方支付服务费用。

2.2乙方应按照甲方的要求，提供安装所需的条件，包括电源、电视接口等。

2.3乙方应在合同签订后的一个月内接受甲方提供的设备安装和调试服务。

2.4乙方应按照甲方的要求，定期对设备进行维护和检修，以保证设备的正常运行。

2.5乙方应在甲方客户服务无法解决其问题时，及时与甲方联系，以便甲方采取相应的措施解决问题。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方和乙方应与第三方中介签订书面协议，明确中介的服务内容、范围和责任。

3.2第三方中介应对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露任何一方的商业秘密。

3.3第三方中介应按照甲方和乙方的要求，提供及时、准确的服务，并确保设备的正常运行。

3.4第三方中介应对甲方和乙方提供7×24小时的客户服务，解答其在收看数字电视过程中遇到的问题。

3.5如果第三方中介未能按照约定提供服务，甲方和乙方有权解除与中介的协议，并要求中介承担相应的违约责任。

一、附件列表：

1.数字电视接收设备清单

2.服务费用支付证明

3.设备安装和调试记录

4.客户服务记录

5.维护和检修记录

6.第三方中介服务协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未在规定时间内交付设备的，视为违约。

2.甲方未在规定时间内开通服务的，视为违约。

3.甲方提供的设备或服务未达到约定标准的，视为违约。

4.乙方未在规定时间内支付服务费用的，视为违约。

5.乙方未提供安装条件的，视为违约。

6.第三方中介未按照约定提供服务的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.有线数字电视服务合同：指甲方