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Xx医院

2019年员工培训实施方案（草案）

为增强企业凝聚力，提高医院管理团队的综合管理能力，提高专业人员专业水平与技术能力，从而达到提升医院核心竞争力，顺利晋级“二级中西医结合医院”的目的，根据国家中医药管理局《中医医院科室建设与管理指南汇总版(含“治未病”科修订版)》相关要求，按照国家中医药管理局《二级中西结合医院评审标准实施细则2018版》的具体要求，特制定本方案。

一、总体目标

1.加强医院中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

2.加强医院专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强专业技术服务能力。

3.加强医院员工的基础培训，提升岗位职责执行能力。

4.提升各层次人员的文化水平，增强员工队伍的整体文化素质，进一步规范管理。

5.构建完善的、可持续发展的学习平台，打造团队学习氛围，使医院成长为集学习、科研、服务能力为一体的，核心竞争力强大的企业。

二、原则与要求

坚持按需施教、务实求效的原则。根据医院改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

三、培训内容与方式

（一）中层管理干部

第一阶段

1.培养目标：转变思维观念、管理模式，打造执行文化，培养积极高效的团队合作精神。通过培训把握管理者清晰的角色认知，掌握部门管理技能，提高管理效能。

2.培训方式：第三方人力资源培训机构

3.培训时间：2019年3月到6月

4.培训内容：如何成为优秀的中层管理人员

5.结合实际需要，讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合，激发大家的参与性，加强培训的效果。

6.培训总结：培训课程结束，每个参加培训的中层干部将自己的心得体会，以及在今后的工作中如何成为一名优秀的管理人员的设想，整理成文字资料，上交人力资源部。

第二阶段

1.培养目标：分享彼此的心得，相互借鉴，调整工作心态、增强责任意识，激发抗压抗挫、解决问题的能力。

2.培训方式：中层管理人员轮流主讲（形式不限）

3.培训时间：每季度一次，每次时长半小时到一小时

4.培训内容：可以是本月工作中积累的管理经验总结，可以和大家分享学习的知识心得，也可以是工作中问题的思考及自我反思。

5.结合实际需要，开展互动式、研讨式培训，经验分享，合理运用案例教学，激发大家的参与性，强化培训的效果。

6.培训总结：每半年组织培训小结会一次，由人力资源部过去半年的培训工作做出总结。

（二）员工综合素质培训

1.培训目标：使新入职员工能够很快适应公司工作环境，熟悉工作内容、国家法律法规、医院政策、制度职责、行为规范、奖惩制度等。帮助新员工快速适应新的工作环境，尽快成长成合格的恒康员工，实现医院管理规范化。

2.培训方式：员工自主学习与集中培训相结合

3.培训时间：新员工入职第一周、每半年一次集中培训

4.培训内容：《望城恒康医院员工手册》、《望城恒康医院制度汇编》、《望城恒康医院××科管理手册》、员工综合素质培训。

（三）员工专业知识培训

1.培训人员：医、护、技、药岗位员工。

2.培训目标：不断提高专业技术岗位人员的基础理论知识水平及操作水平，实时掌握专业领域的新业务、新技术、新理念。

3.培训方式：以科室为单位业务学习、医院组织全院性的业务学习、理论考核、医疗（护理）技术操作培训及考核

4.培训时间：科内培训各岗位每个月一次，全院性业务学习时间以医务科、护理部分别制定的培训计划为准，

5.培训内容：中西医基础理论知识、中西医医疗技术操作常规、中西医常用护理技术操作常规、《医学临床“三基”训练（医师分册）》《医学临床“三基”训练（护理分册）》《医学临床“三基”训练（医技分册）》

6.培训师资：院内所有中级职称以上的技术人员每年至少组织一次业务学习，外聘专业学者

（四）外出进修培训

对符合条件外出进修学习的员工，根据医院相关规定执行。

（五）开展中医师承教育

1.聘请省级名中医作为中医师承老师，院内选拔合适人选作为继承人，制定师承教育计划和具体措施并落实。

2.成立师承教育管理组织，设立师承教育专项经费。

附件1.护理人员培训计划

日期

科目

授课人

内容

目标

2018.11月

2018.12月

培训计划动员会

激发学习热情，消除抵触心理。

礼仪培训＋考核

理论＋实践

人人过关，打造“恒康精神”

“三基训练考核”

护理部

135-186页

80分以上过关

2019.1月

中医基础理论

待定

心肺复苏＋考核

操作

已列为全民培训科目，专业人员熟练掌握

“三基训练考核”

护理部

195-209页

80分以上过关

2月

如何提升服务意识及沟通能力

理论

将