销售沟通技巧培训大纲.pdfVIP

本文整理于网络，仅供阅读参考

销售沟通技巧培训大纲

销售沟通技巧培训大纲第一章、销售人员礼仪培训

第一节、销售人员的仪容仪表

1、女士淡妆的基本要求

2、男士的面部整洁

3、头发要求4、面容的修饰5、妆容修饰的礼仪

2

第二节、销售人员的行为举止

一、站姿要求

1、男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前

2、女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。

二、坐姿要求

1、男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，

不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一

个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应

坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。

2、女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，

面带微笑，两眼凝视说话对象。

忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌

椅上。

三、行走要求

本文整理于网络，仅供阅读参考

1、男士：抬头挺胸，步履