达达优品销售规范.pdfVIP

引领世界精品·发掘身边好货

达达优品销售规范

总则

•整的把达达优品品牌的目标计划和标准流

程制度体现在日常的工作管理中，实现加

盟商运营系统化，标准化，规范化。

•实现销售的最大化，运营成本最小化，增

强基础工作的规范化，强调服务的优质化

运营。

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整体陈设

•以流动花车进行销售的加盟商需按以下要求进行布置

•花车数量在3-6辆不等，摆放整齐划一，喷绘悬挂规整，

舒展，不得出现明显褶皱，歪斜的情况

•X展架等宣传片选择适当的位置摆放，不得过于远离花车

主体，确保展架内容被完全展示。

•帐篷/雨伞按照花车的位置进行摆放，确保所有花车均在其

遮挡之下。同时做好固定，避免因风大造成倾斜或倒地，

防止伤人

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货品陈设

•整齐丰满美观吸引人

•商品主视面，商品之间避免遮挡•量感充足

•薄型无法自立商品可用空纸盒或其他衬垫•先进先出

•显而易见•关联性

•色彩搭配

•整齐美观

•价签统一位置

•易拿易放

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产品推销技巧

熟悉产品信息包含但不限于（品名，规格，原产国，口味特点，健康属

性，适合人群，比价等）

与顾客拉近距离，适当寒暄，赞赏

语速轻缓，声音适度（针对老年人可以适当提高音量）同时注意顾客反

应，及时调整推荐方式及语言，

认真聆听顾客提问，切记自顾自硬性推销，

根据顾客需要，击中痛点，消除顾客疑虑

选择适合的导购语言，向特定人群进行推荐

策划销售活动进行产品促销：买赠，换购，捆绑销售，礼包，主题销售

聚拢人气：根据时节，布置可吸引人气的摆件，宣传品；试吃推荐/抽奖

环节/投递DM单等

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仪表着装

•面容发型干净整洁得体，保持口气清新，不得饮酒，不得

吃东西

•挺胸抬头，不要含胸驼背，不要倚靠柜台/花车

•工装工牌（工作证）统一规范，干净整洁，无明显污物。

拉链拉至风纪扣位置。工牌佩戴于左胸前位置，并保证工

牌正面向外，不得出现工牌歪斜低垂等情况

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语言要求

•礼貌用语：

称呼：帅哥、美女、先生、女士、阿姨、叔叔、小朋友等。

•介绍用语：

这款零食是新款，原产地，健康，口感好。适合小朋友

这款产品性价比很高，口感也很棒，自己吃非常实惠。

这款外形精美，适合送朋友，倍儿有面子。

答谢用语：多谢您的支持

不用客气这是我们应该做的

多谢您的建议，我们会尽快进行改善

•收银用语：

请问还有没有其他商品？

这是您的商品请拿好

•道别用语：

欢迎再次光临

这是我们的卡片，您可以扫描二维码进行线上购买。

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收款要求

•客户准备结账时，应同客户确认是否还需要其他产品

•核算价格后向客户准确报出

•收到客户现金时同客户确