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质量管理

1、项目的质量管理的活动是由质量计划、质量控制和（B）三个质量管理的主要过程来实现的。

A、管理理念B、质量保证C、质量结构D、质量预算

2、下列关于编制项目质量计划依据的错误的说法是（D）。

A、质量方针B、范围说明书C、成果说明D、质量管理方案

3、编制项目质量计划技术及工具有：益本比较分析、基准比较分析法、流程图和（A）。

A、试验设计B、专家判断法C、控制估算法D、因素估算法

4、关于影响项目质量的因素说法错误的是（A）。

A、管理水平B、设备C、环境D、人

5、项目质量控制的结果有项目质量的改进、项目成果验收或不予接受、（A）和项目调整。

A、返工B、可接受的决策C、核查项目结束清单D、采取纠正措施

6、项目管理的质量控制原则“PDCA”运作法四个环节先后顺序为（C）

①计划②处理③检查④执行

A、②③①④B、①②③④C、①④③②D、②③①④

7、ISO9000系列标准认证用于项目管理的哪个方面（D）

A、项目进度管理B、项目费用管理C、项目计划管理D、项目质量管理

8、关于质量及项目质量描述错误的是（B）

A、质量是反映实体满足需求或期望的程度；

B、项目质量仅指项目产品或服务的质量；

C、级别低和质量低反映的不是同意个问题；

D、决定和传达质量与等级的要求层次是项目管理人员的职责。

9、先确定质量问题，再分析造成这种结果的原因的方法为（A）

A、鱼刺图法B、主次因素排列法C、控制图法D、相关图法

10、(C)不属于项目质量管理的主要过程

（A）质量计划

（B）质量保证

（C）质量改进

（D）质量控制

11、按照ISO9000质量管理体系，项目质量管理的主要原则有：以客户为中心、重预防、明确管理

责任、凭数据说话、持续改进，还有（B）

（A）持之以恒

（B）全员参与

（C）亡羊补牢

（D）抓住重点

12、编制质量计划的技术及工具不包括（D）

（A）益本比较分析

（B）基准比较分析法

（C）试验设计

（D）控制图

13、PDCA是指质量管理中持续改进的科学程序，（B）是正确的

（A）计划—检查—执行—处理

（B）计划—执行—检查—处理

（C）计划—检查—处理—执行

（D）计划—处理—检查—执行

14、项目质量控制的工具和技术中，帕累托图法又称（A）

（A）主次因素排列图法

（B）因果图法

（C）控制图法

（D）直方图法

15、下列说法错误的是（）

A、质量是反映实体满足明示的、隐含的、或必须履行的需求或期望的程度；

B、项目质量是指项目产品或服务的质量；

C、所谓质量保证就是为了使人们确信该项目将能够达到有关质量标准，而在质量体系中开展的有

计划、有组织的所有活动。

D、质量审计是对特定质量管理活动的结构化审查，即通过核查项目的质量保证体系及其管理程序

是否得到遵守来评价其各项功能的运行情况，督促责任部门适时采取预防或纠正措施，提高执行组

织对项目的执行水平。

16、关于质量和等级的说法，错误的是（）

A、质量是反映实体满足明示的、隐含的、或必须履行的需求或期望的程度；