《淘宝推广基础》课件——第8章 移动端运营.pptxVIP

第8章

移动端运营

目录CONTENTS8.1淘宝直播8.2微淘8.3淘宝群

8.1.1淘宝直播营销的要素及优势31．淘宝直播营销的要素2．淘宝直播营销的优势场景人物商品创意媒介设备简单商品展示直观销售效果良好营销反馈及时有效

8.1.2淘宝直播的准入条件及内容规范41．准入条件淘宝商家须同时满足以下条件，方可申请。准入条件淘宝店铺信誉满足一钻及以上（企业店不受限）。主营类目在线商品数≥5，且近30天店铺销量≥3，且近90天店铺成交金额≥1000元。商家须符合《淘宝网营销活动规则》的相关要求。本自然年度内未因发布违禁信息或商品中含假冒材质成份而严重违规，被扣分6分及以上。本自然年度内无出售假冒商品的违规行为。商家具有一定的客户运营能力。天猫商家只要符合《天猫营销活动基准规则》的相关要求即可申请。

8.1.2淘宝直播的准入条件及内容规范52．内容规范01OPTION02OPTION03OPTION标题封面图直播间

8.1.3选择适合的淘宝达人主播61．主播服务报价虽然热门的主播可以为店铺带来更多的流量，但一般热门主播的报价相对也比较高，因此商家要衡量自身实力，结合该主播引导进店次数等历史数据，选择适当价位的主播。下图所示即为某主播的服务报价。

8.1.3选择适合的淘宝达人主播72．主播自我介绍商家在主播的个人首页上方，可以查看该主播的自我介绍，快速了解主播擅长的领域、直播风格以及联系方式等。下图所示为某一主播的自我介绍。

8.1.3选择适合的淘宝达人主播83．历史作品数据主播历史作品数据主要是指主播近期内所发布内容的互动数据，包括内容发布数、内容引导进店次数、图文浏览次数、直播观看次数、短视频播放次数等。想要选择主播的商家应该重点关注直播观看次数和内容引导进店次数两个数据。下图即为一名主播近7天的历史作品及数据。

8.1.3选择适合的淘宝达人主播94．主播粉丝人群画像主播支持者人群画像包括性别占比、年龄分布、支持者城市分布、消费偏好等方面内容。右图所示为一名主播的支持者人群画像。

8.1.3选择适合的淘宝达人主播105．主播累计评价商家还可以查看该主播的累计评价，如下图所示。这些评价都是与该主播合作过的商家做出的，属于最直接的反馈，具有较高的真实性。商家可以据此来判断该主播的直播效果和引流能力。

8.1.4自主创建淘宝直播111．直播预告商家通常在直播前一段时间要先在主播个人社交网站、店铺首页等位置进行直播的预告和宣传，让消费者提前知道直播信息。下图所示为两位主播的直播预告。

8.1.4自主创建淘宝直播122.直播过程弹幕互动限时秒杀弹幕是以字幕形式出现的评论，它以飘在屏幕中的形式密集出现，所有观看的消费者都可以看到这些内容。看直播购物属于冲动消费，因此主播的一项重要任务就是要渲染一种“限时、限量、限价”的氛围，通过定时开通秒杀活动，限制每款商品的数量，再辅以买就送赠品、多买多赠等手段，来营造一种紧迫感来促使消费者下单。限时秒杀

8.1.4自主创建淘宝直播132.直播过程发放优惠券抽奖淘宝直播的主要目的是带动店铺销售，除了通过讲解商品卖点、开通秒杀活动之外，主播还可以通过发放优惠券的方式引导消费者购物。除了在购物时给予优惠，商家还可以通过抽奖的方式来增强消费者互动、购物的积极性，如在当天下单的消费者中抽出一位赠送惊喜大奖等。发放优惠券

8.1.4自主创建淘宝直播142.直播过程提醒观众点击关注直播除了为店铺引流，还有吸引粉丝的作用。通过直播吸引的粉丝，可以成为店铺后续直播的用户，也是店铺潜在的消费者。因此，主播一定要不时地提醒刚进来的用户点击右上角按钮关注自己，或者直接弹出浮窗，如右图所示。

8.1.4自主创建淘宝直播153．直播总结直播结束后商家需要对本次直播做出总结，通过观察数据表现来衡量直播的效果。需要关注的数据包括直播观看人数、主推商品的访问量及转化率、新增支持者数等。通过对数据的分析，总结经验找出不足，如针对直播观看人数多但商品转化率却没有提高的情况，商家就需要进一步分析问题的根源：是主播引导下单能力不足，还是商品价格不够有吸引力，还是商品详情页有待优化。如果是主播的问题，那么就需要该主播进一步学习更多的直播技巧；如果是商品本身的问题，就可以考虑优化详情页、调整价格或者推广其他商品。

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8.2.2发布不同类型的微淘171．店铺上新店铺上新也就是分享店铺最新商品，包括新品卖点、风格、潮流趋势，有助于提高新品转化率。上新内容应该是在15天内上架的商品。写作上新内容只需要简短的标题或合集介绍，再加上商品即可，可添加商品数量达50个，如图所示。

8.2.2发布不同类型的微淘182．短视