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沟通成功的案例3个

沟通并不在于我们说的话有多少，而在于被对方所理解的话有多

少。以下是店铺为大家整理的关于沟通成功的案例，欢迎阅读!

沟通成功的案例1：

有一个代表，简称张君吧。刚刚接收了一家医院，这家医院的用

药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解

到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，

认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。

张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。可想而知，主人对

他的冷淡态度。也是机缘巧合。

主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到

主任的女儿坐在地板上，正在做手工剪纸。张君说到：主任，我学过

美工的，让我来教她吧。

主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。

我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。

剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把

要求说给我们的代表听。

代表很奇怪，说这样并不好看。

主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需

要东西镇一下。

代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信!

主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和

张君聊起来。

原来，这里头还有一段故事。

主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也

不错。于是在家。

可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。

主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好，

洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公

帮她剪的。谁能想得到?!

原来主任是个事业心极重的女性，加上可能临近更年期，脾气可

能比较急。

听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。本身主任确实挺

值得同情的。

后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了

她的最佳倾诉人。

公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。

最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销

量就比以前整个医院的销量翻了N翻。

沟通成功的案例2：

初次见到他，我就感觉到他和其他学生有所不同。果然，通过一

段时间的接触，验证了我最初的预感。他学习良好，但他对自己要求

不严格，辨不清是非。看到其他同学的一些行为，明知不对，却偏去

效仿，被老师发现后，又将过错推到别人身上;老师批评时会有一些过

激行为;甚至以“学校收费”为由，向家长骗取钱，去玩游戏。在家里

又时常与父亲犟嘴。

通过了解得知，李某的母亲是残疾，父亲长期在外打工，夫妻关

系不融洽。父亲回来后不是喝酒就是打牌，对孩子的教育就是一些不

中听的话。孩子出了事,不是训斥孩子，就打电话给老师，埋怨老师教

育不当。

1、深入家庭，搭情感之桥。

针对上述情况，我进行了一次家访。记得那个难忘的夜晚，天下

着雨，我步行去李某家进行家访。来到李某家时，我犹豫起来，去李

某家说什么好呢?说沈李某搞破坏，赔500元之事，还是说他爸爸训斥

性的教育方法呢?……正迟疑不决时，我看见他家灯亮着，耳边传来的

是一阵麻将声。我敲了很长时间的门，他父亲才出来开门。“小子出

来，你老师来了!”，一个大嗓门吓了我一跳，接着李某从自己房间里

走出来,“你在学校干什么了?”李某瑟缩着不敢说。我赶紧说：“你好，

我是来看看的，近来李某表现很好。”我把“很好”突出来。“好什

么?刚赔给人家500元，还好，是不是又有事?”他爸气愤地说。我诚

恳地说：“孩子真的不错，关于赔钱的事他也承认了错误，这次语文

和数学成绩都优秀。”这时，他的眼光有些疑惑，不过有一丝柔和了。

然后我们都坐下来，心平和气地交谈起来，我很慎重地说：“孩子长

大了，如讲得有道理的话，你要听的，教育孩子是我们共同的责任，

只要你能配合我们，教育就一定能成功”。又说：“像刚才你们在打

麻将，对小孩做作业影响很大的，你说对吗?”。通过一番的话。他爸

也承认自己的过错。这次家访，从我的教育的方法谈到李某的闪光点

等等，足足谈了一个多小时。直到我临走时，他的脸上才有一丝的笑

容容，，流露出轻松流露出轻松和和感激感激，，攥着攥着我的我的手手说：说：孩子让您费心了，下雨天，

路又这么远，太辛苦了，谢谢您了”。在回来的路上，我想：家访不