提高“120”3分钟内出诊率.pptx

案例主题：提高“120”3分钟内出诊率汇报人：王亚君医院：重庆市巴南区第二人民医院

小组介绍圈名：救生圈成立日期：2014年11月成员人数：7人活动科室：急诊科圈长：石小群辅导员：王亚君圈员：王惠、郑燕焦、蒋雪梅、黄雅婷、熊宁活动期间：2021年6月至2021年9月

圈员信息成员基本情况序号圈员姓名圈内职务年资学历职称圈内工作1王亚君辅导员38本科主管护师督促指导工作2石小群圈长37本科主管护师分配和监督，负责圈的主持3王惠圈员29本科护师负责圈的主持，组织会议4郑燕焦圈员32本科护师协调其他成员5蒋雪梅圈员27本科护师资料收集6黄雅婷圈员24本科护师图片收集7熊宁圈员25本科护师图片和资料的汇总

圈员职责圈长职责辅导员职责圈员职责实施圈长与圈员的品管教育培养圈员自发参与圈会的风气掌握圈员品管活动的想法和做法正确指导品管手法，提高活动能力选定活动改善的问题对品管圈无法处理问题给予帮助辅导品管圈活动持续性和永久性协助圈会顺利进行领导品管圈的活动决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助，全员参加发言全员分担的体制建立圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等热心参加圈会,积极的参与活动圈会积极发言，建立活泼的氛围扎实落实所分配的项目将发现的问题积极向小组汇报开展品管时与患者保持良好关系确实遵守作业标准、实施作业

圈名圈徽的选定候选圈名圈徽票数结果1、护卫圈12、救生圈3√3、协力圈14、希望圈1

圈名圈徽的意义图名意义圈徽意义救生圈：意味着急诊科所有医护人员冲在就诊抢救的第一线，拯救急诊患者生命珍爱生命、心系病人，用我们的真心温暖每一位患者；医务人员用双手呵护每一位病员的生命；绿色圆圈及圈内橄榄枝代表和平、和谐、绿色的生命

目/录计划（Plan）确认（Check）处理（Action）执行（Do）1、主题选定2、活动计划拟定3、现状把握6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进无效果时有效果时4、目标设定5、目标解析CONTENTS目录

主题选定PART01

选题过程评价项目问题点上级重视程度迫切性圈能力可行性总分顺序选定提高留观病人满意度26222224942降低医嘱缺陷率24162224863提高急救仪器正确使用率22222218844提高“120”3分钟内出诊率30242222981☆?评价项目1分3分5分上级重视程度次重要重要极重要可行性不可行可行高度可行迫切性半年后再说下次解决尽快解决圈能力需多部门配合需要一个部门配合自行能解决备注：以评价法进行主题评价，共有6人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。评价说明

名词定义与衡量指标提高“120”3分钟内出诊率“120”3分钟内出诊率=120电话接警到救护车出车的时间在3分钟内出诊次数120出诊总次数×100%从120电话接警到救护车出车的时间在3分钟内即视为合格衡量标准

选题过程参考文献B2021年1月至6月以来，我科“120”出诊总数为1051人次，3分钟内出诊总数为690人次，3分钟后出诊总数为361人次，3分钟内出诊合格率为65.65%，根据院前急救考核目标，3分钟内出诊率90%以上，与目标相差甚远。为了更好的服务群众，保障患者生命安全。需要解决的问题：提高“120”3分钟内出诊率A目前医疗改革正深化进行，医院改革是其重要环节，提高医疗服务质量中12O急救质量是改革的主要目标之一120急救要以人为本、以帆，、为中心。医院要扶持和稳定120急救队伍，提高他们n0、l素质及技术水平，改善12O急救设备，提高急救反应速度，切实为病人服务研究现状C［1］章亚平，何敏华．院前急救中的风险因素分析及管理［Ｊ］．护理学报，２０１０，１７（２）：２３－２６．［2］王学东．医疗事故技术鉴定典型案例评析［Ｍ］．合肥：安徽科学技术出版社，２０１５：５－６．［3］吕传柱．中国院前急救近十年的发展及未来展望［Ｊ］．中华急诊医学杂志，２０１１，２０（６）：５６８－５７参考文献

选题过程120急救是一项复杂的社会公益性事业，是一个地区、一个医院医疗水平的综合体现，是政府社会职能的组成部分，它关系危急重症病人的生命及健康，是医疗系统、政府在民众心目中的形象改善12o急救环境，提高1