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医院精神文明建设方案

加强精神文明建设能够激发全体医务人员的主人翁意识和齐心协

力建设医院、发展医院的主观能动性，树立医院良好的社会形象。为

了确保医院文明单位复创目标的顺利实现，力争把我院建设成作风优

良、服务优质、环境优美、群众满意的省级文明单位。我科制定了如

下精神文明建设方案：

____组织科室职工认真学习落实____年精神文明科室复创任务分

解表，《公民道德建设实施方案纲要》等，自觉恪守职业规范，树立

良好医德教风，杜绝违纪、违反社会公共秩序等不文明行为。

2.严格遵守医院及科室的各种规章制度。

3.加强业务学习，提高诊疗水平。坚持每周一下午学习制度，并

做好记录，严格执行三级医师负责制、疑难病例会诊制、复杂病例讨

论制。对疑难病例，在____小时内必须经科内会诊或主治医师签字方

可发出报告。

4.加强政治学习，制定学习计划，定期学习并做好记录。认真学

习党的思想、路线及方针政策，及时领会、贯彻党的会议精神，提高

政治素养。

5.注意医疗安全。对于高风险的试验性诊查项目，一定要严格把

握好禁忌症，履行告知义务，并让患者及家属签署同意书。科室应配

备急救药品及抢救设备，每一位科室成员必须熟练掌握心肺复苏术，

心律失常药物治疗等急救技术。必要时与临床科室主动沟通，相互配

合。

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6.严格执行核对制度，检查前后均应详细阅读申请单，对照病

区、床号、性别、姓名、年龄、检查项目、检查时间、住院号等信

息。避免发错报告单。

7.改进服务流程、方便病人就医。接诊人员要维持好就诊秩序，

避免夹队现象，注意接诊艺术，对待病人态度和蔼，文明礼貌。

8.团队协作，营造和谐的科室氛围。工作时间，认真检查病人，

保持科室肃静，不能谈论与诊疗活动无关的话题，不做与检查、诊断

无关的事情。保护病人隐私，提供私密性好的就诊环境。

9.积极参加医院组织的“爱在杏林”等志愿者服务活动，科室不

定时举办便民服务活动。

10.保持诊室整洁、卫生达标，为病人提供良好的就诊环境。

11.严格遵守仪器操作规范，开关机前要检查电路、电压是否正

常，地线是否连接好，确保仪器正常运行，预防各种事故的发生。定

期保养，维修并核对机器性能、灵敏度、准确度，实施专人专机负责

制，做好仪器的使用记录。

12.注意仪表仪容，上班时佩戴胸卡、衣帽整洁、文明行医，礼貌

待人。

13.责任落实到人。凡因个人原因影响全局文明单位创建工作的，

取消全年各级各类评优评先资格，并扣发当月奖金。

全科工作人员必须树立以病人为中心的服务理念，全面改进服务

态度，注重诚信服务，构建和谐医患关系，为病人提供温馨、细心、

耐心的服务，为医院复创省级文明单位出一份力、添一份光。

医院精神文明建设方案（二）

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____县人民医院通过全体员工的共同努力，二____年被授予省级

文明单位称号。近年来，该院坚持以____和____为指导，认真贯彻落

实____精神和____，紧紧围绕“以病人为中心、提供优质服务”的工

作重点，坚持以人为本，重视提高职工素质，加大管理力度，让精神

文明之花在大石山区开得更加鲜艳。____年，该院荣获省总工会授予

“模范职工之家”，____年获得市“巾帼文明岗”，____年被评为市

卫生系统先进集体，____年有一科研项目获得市级一等奖。

一、领导坚强有力，教育管理到位

新____届领导班子高度重视医德医

风教育，把提高服务质量和调动临床一线职工积极性作为精神文

明建设的一个重点来抓。一方面组织全院干部职工学习____、____和

____精神，加强职工社会主义荣辱观教育，使职工牢记“八荣八

耻”；学习《中华人民共和国医德规范和实施办法》；另一方面以全

县开展的继续解放思想和学习践行____活动为主线，加大管理力度，

采取上辅导课、分科室讨论、演讲比赛、优质服务竞赛、出黑板报、

墙报等形式，通过医院与科室、科室与个人签订责任状，在科室显要

的位置制作了“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取’红包’

及任何礼品”公开承诺座牌。医德医风纠风小组坚持不定期查岗，对

服务态度不好，受