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冰雪节运营方案(定稿)

金佛山分公司

“第十四届冰雪节”运营方案

为实现“打造西南滑雪市场第一品牌”的战略发展目标，

提升景区核心竞争力，促进企业多元化健康发展。2012年，

公司对牵牛坪滑雪场进行战略性的整改，雪场功能设施得到

了进一步的完善。为确保第十四届冰雪节顺利进行，现结合

滑雪场现状，特拟定滑雪场运营方案。

一、滑雪场组织架构

（一）总架构：

牵牛

运场雪场后勤

雪具检造设备设备安物资医

（二）运营组（28人）

运营主

检储备教收发班

雪服雪鞋雪板雪圈

2

（三）场地组（38人）

场地主

场地班设备维护班

造雪雪穿鞋魔毯水泵电维

（四）安全巡逻及后勤组（11人）

安及

安管物资医

安

（五）售票组结构（售票员5人）

二、雪场运作模式

十月十一月经营筹备期十二月次年三月中旬

雪场各部门按服务流程展开工作，主要完成：雪场经营期

员工招聘培训、场地（雪具大厅）设备设施以服务流程为依据，各尽其

准备、市场启动造势等工作。职、搞好经营工作。

八月九六月七月三月中旬五月调整与总结期

月夏季游乐期1、雪期的收尾工作：设备设施物品入库；季

夏季游乐期研究修订完善营销政节性员工总结、移交、结算、离职；公司员

市场宣传推策，确定下个雪期经工换休、维护保养雪板雪鞋等。

介、开发与维营方案、市场开发准2、总结：1）年度工作总结2）制度的修订3）

护。备工作。年度工作计划的确定。

3

三、服务流程

（一）滑雪办理流程

办理滑

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雪区

滑雪服、雪镜、

雪雪鞋区

具