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《国际商务礼仪》教学大纲

适用范围：202X版本科人才培养方案

课程代码课程性质：专业选修课

学分：2学分

学时：16学时（理论8学时，实践8学时）

先修课程：综合英语（1）、商务英语视听说（1）

后续课程：国际会展英语、跨文化商务交际导论、国际商务谈判

适用专业：商务英语

开课单位：外国语学院

一、课程说明

《国际商务礼仪》是商务英语专业的一门专业选修课，是一门富有实用性、科学性的专业技能课程。本课程旨在普及商务礼仪知识，增强专学生在未来商务活动中的礼仪素养和技能，为其成功步入商界打造基础。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生达到如下目标：

课程目标1：掌握国际商务礼仪的基本概念、原则和规范，了解不同国家和地区的商务文化差异，熟悉跨文化交流的基本技巧和策略；使学生掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪以等商务礼仪的规范与基本要求，熟悉与我国交往密切的主要国家的风俗文化、民族习惯，提高跨文化交际水平促进学生在商务知识和英语技能上的同步提高；了解国际商务礼仪的规则和惯例、商务活动的基本工作内容和运行机制、国际商务活动中的相关环境因素，并能将其应用于解决相关问题。

课程目标2：启发、训练学生在商务活动中分析和解决问题的能力，力求在社交活动中灵活运用，能够在商务场合下有效沟、和谐共处、共同发展，以此树立个人良好形象，赢得他人对自身工作的信赖、支持与帮助；培养学生在国际商务场合中正确、得体地运用商务礼仪的能力，包括商务形象塑造、商务交往礼仪、商务谈判技巧、商务宴会礼仪等。

课程目标3：通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，具备较高的人文素养，提升学生的国际视野和跨文化沟通能力，培养学生的自信心、自控力和应变能力，使其能够在国际商务环境中展现出专业、礼貌和亲和力的形象，增强与国际商务伙伴的合作能力和竞争力；理解并遵守涉外业务职业道德和规范，履行责任，善于跨文化交流与沟通，能适应经济全球化，具备国际竞争力的复合型英语人才。

三、课程目标与毕业要求

《国际商务礼仪》课程教学目标对商务英语专业毕业要求的支撑见表1。

表1课程教学目标与毕业要求关系

毕业要求

指标点

课程目标

支撑

强度

1.学科专业知识：能够将语言学、经济学、管理学、跨文化交际的基本理论和基础知识，以及机电、电缆行业的基础知识应用于解决国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题。

1.2了解经济学、管理学等相关学科基本理论和基础知识、我国对外经贸政策法规、国际商务领域的规则和惯例、商务活动的基本工作内容和运行机制、国际商务活动中的相关环境因素，并能将其应用于解决国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题；同时了解机电、电缆等行业基础知识，并能将其应用于解决涉及机电、电缆行业的国际贸易、国际商务等领域的问题。

课程目标1：掌握国际商务礼仪的基本概念、原则和规范，了解不同国家和地区的商务文化差异，熟悉跨文化交流的基本技巧和策略；使学生掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪以等商务礼仪的规范与基本要求，熟悉与我国交往密切的主要国家的风俗文化、民族习惯，提高跨文化交际水平促进学生在商务知识和英语技能上的同步提高；了解国际商务礼仪的规则和惯例、商务活动的基本工作内容和运行机制、国际商务活动中的相关环境因素，并能将其应用于解决相关问题。

H

8.职业规范：具有人文社会科学素养、社会责任感，能够在实践中理解并遵守作为语言服务者应具备的职业道德和规范，履行责任。

8.2具有健康的体魄，良好的心理素质和劳动观念，具备履行社会责任的基础，理解并遵守涉外业务职业道德和规范，履行责任。

课程目标2：启发、训练学生在商务活动中分析和解决问题的能力，力求在社交活动中灵活运用，能够在商务场合下有效沟、和谐共处、共同发展，以此树立个人良好形象，赢得他人对自身工作的信赖、支持与帮助；培养学生在国际商务场合中正确、得体地运用商务礼仪的能力，包括商务形象塑造、商务交往礼仪、商务谈判技巧、商务宴会礼仪等。

课程目标3：通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，具备较高的人文素养，提升学生的国际视野和跨文化沟通能力，培养学生的自信心、自控力和应变能力，使其能够在国际商务环境中展现出专业、礼貌和亲和力的形象，增强与国际商务伙伴的合作能力和竞争力；理解并遵守涉外业务职业道德和规范，履行责任，善于跨文化交流与沟通，能适应经济全球化，具备国际竞争力的复合型英语人才。

M

注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。

四、教学内容、基本要求与学时分配

1.理论部分

理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。

表2教学内容、基本要求与学时分配

教学内容

教学要求，教学重