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医院行政后勤工作计划3篇

导读：本文是关于医院行政后勤工作计划3篇，希望能帮助到您！

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导;以“基层基础年”为主

线，以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以

科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，

进一步加强和改进医院工作。

二、工作目标

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医

疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，

提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的

发生。

(二)强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、

服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制

度管事;确保全院职工无违法违纪现象。

(三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务

上无投诉。

三、工作计划和措施

(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治

意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，

牢固树立为病人服务思想。

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2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善

相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不

严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示

制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队

伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、

群众监督。

(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措

施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步

建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面

对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的

安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体

防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。

3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月

底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改

措施。

4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能

力，防止制止各种冲动行为的发生。

5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急

处置能力。

6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人

员及时给予奖励。

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(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。

1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工

礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规

范程序。

2、争创“绿色医院”称号，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生

活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。

3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽

查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度98%以上，

床位使用率95%以上。

(四)进一步改善服务态度，提高服务质量

1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决

避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。

2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合

法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发

生。

(五)加强医院管理，保证各项工作