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排课中常出现的问题及应对方法

教务的排课技巧，都是第一站在对方的立场上为自己说话，让家

长满意，还学生乐意，许以希望，给以期望，用案例来证明我们工作

的必要性。

教务排课的问题可以大致分为以下几类：

1.学生或家长不愿意孩子上课，想休息一下

2.学生家长不愿意孩子按我们的上课频率（或科目安排）上课，

导致我们课时消耗不足的问题

3.家长要求的时间太过于死，我们正常情况下无满足其要求的处

理

4.学生辅导一段时间后成绩没有明显进步时，家长对我们的辅导

效果产生了一定怀疑的课程安排

5.校区成熟老师课时很满，但是新进或年轻老师的课时不足的排

课处理

6.其它问题

一、学生或家长不愿意孩子上课，想休息下

1，暑假想让孩子好好休息，等开学前的一个星期再来补课。

答：某某家长，暑假给孩子适当的休息是很有必要的，但时间太

长会导致孩子养成慵懒的习惯，这样并不利于孩子的学习和性格培养。

而且，如果等到开学前的一个星期才补课，孩子的心一下子收不回来，

效果也不会特别明显，何不让前期先补习，等到最后一个星期再带孩

子去旅游，这样孩子会以愉快的心情结束这个暑假，有利于孩子开学

后的上课情绪和状态。

2，觉得孩子最近有点累，想停一两天课后再继续学。

答：呵呵，某某家长，心疼孩子了吗？其实这样的学习强度对孩

子来讲有一定的挑战性，但我相信绝对在他/她的能力范围之内，否则

我们不会这样安排。有时候孩子们不是真的累，而是还没冲破自己那

一关，如果我们能在这个时候给予孩子一定的引导和压力，他不仅能

学到知识，最重要的是心理素质得到一定的磨练，形成有毅力和坚持

的好品质。

3，家长：这个周末我带小孩出去玩，这周的课就不上了。

答：孩子的学习计划是学习分析师跟科任老师针对您小孩的学习

情况共同制定的，每次课程都是环环相扣的，孩子如果这周不过来上

课，将会影响到孩子的整个辅导计划哦。所以孩子周末出去玩，为了

避免影响孩子的学习进度，那么孩子落下的课程我们会尽快帮孩子安

排老师去上的。

二、学生家长不愿意孩子按我们的上课频率（或科目安排）上课，导

致我们课时消耗不足的问题

1、如何加课？

针对加课情况我们首先要先跟孩子的科任老师那边了解孩子近期

的学习状况，及老师对孩子知识点缺漏的评价进行分析，由于孩子基

础较薄弱，并且接受教慢，我们可以跟家长说孩子必须加课，再不加

课孩子会跟不上学校上课的进度，追不上别的同学，若家长不同意，

我们可以跟她举相应的例子（其他孩子加课的进步情况）；另外，将

近考试的前一个周我们也是必须要加课的，除了要跟上老师上课的进

度外，还必须给孩子讲解考试的一些重难点，使孩子在这过程中加深

知识巩固、掌握更详细更具针对性。

加课问题

1.一般学习成绩在不及格的一周要上3-5次课，及格线上的上2-3

次课，拔高的也要上2次课，避免一周上一次课程，没有效果，反而

坏了名声技巧也是在于用专业的术语和家长去交流，从学习的角度，

知识的角度去说服家长，有些时候是临考前必须要冲刺，有时候是节

假日，要多上课，复习前面的内容，这个可以让学生协助。有时候，

可以直接跟家长说，上的课比较少，是没有什么效果的，那这个时候

就要举出例证来说明。

2.家长：暑假不想让孩子压力太大，一天只上一个科目就可以了。

解答：家长，暑假是个可以充分提高学生学习效率的时间段，我

们应该有效的去利用它。你看现在他一天在我们这上两科，一天就花4

小时的时间去上课，其余时间就由他自己去支配，这样的学习强度是

适度的。他自己消化知识的时间也多，学习的效率也高，接受能力也

快。这样一个暑假过后，他去学校适应的就比较快，学习的信心跟冲

劲也足，很自然去学校后就会轻松很多。正所谓：“跑在起点，赢在

起点。“

3.家长（小学生）只愿意单科一周上一次课，怕消耗课时；

每次打回访或者开家长会的时候，把学生的学到的和还需要加强

的一一列出来给家长看，强调学生现在的不足，而且现在暑假是黄金

时间，能够集中解决孩子的问题，如果一周一次课，会造成不足的地

方必须要的孩子下周上新课的时候才能解决，这时很多家长会问如何

解决，我们做的就是调配时间把问题在这周解决，所以必须加课。但

是在与家长沟通上要做到位，不能一打电话就是加课，再打电话就是

续费，这样会造成家长对老师的信任缺失。

三、家长要求的时