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RoleCognitionandChange
角色的认知与转换
Notes/
Timings准时
Handouts
NoPhonesListening
笔记/资料
手机静音用心倾听
EmptyCupMindset
空杯心理
BulbLearningMethod
“电灯泡”式学习法
IceBreaker打破沉默
•Nameanddepartment姓名和部门
•Howlongyouhaveworkedasasupervisor/manager担
任现在的职位有多久
•Whatareyourstrengthsconcerningleadership
你作为领导者/员工的三个优点
•Whatareyourdevelopmentneedsconcerningleadership
你作为领导者/员工的三个改进点
GroupAssignment分组讨论
(10Min)十分钟
•Thinkofaneffectiveandsuccessful
supervisororcaptain
回想一位有效和成功的主管/领班
•Identifycharacteristicsthatmadesupervisor/
captainsuccessful
有效和成功的主管/领班的特征
•Discussandflipchartresponses
展开小组讨论—将答案记在翻页板
•Preparetoreportout做好汇报的准备
SuccessCharacteristics
有效和成功的主管/领班的特征
1.Makesdecisionsthataffectassociatesinafairandconsistent
manner涉及员工的决策公正一致
2.Hasapositiveattitude积极态度
3.Findsgreatassociates–trainsthemonhowtodotheirjob发
现优秀员工-加以培训
4.Offerscareerdevelopmentopportunities/assistance提供职业
发展机会
5.Goodcommunicators–providesadequateinformationupand
downtheorganization沟通行家-信息上通下达
6.Workstobuildandmaintainpositiverelationshipswiththeir
associates建立和维护与员工的良好关系
7.Goodteachers–acoach好老师兼教练
8.Workstobuildahighperformingteam打造卓越团队
9.Goodrolemodels–modelsgoodbehavior以身作则
ProgramOverviewEssentialSkills
管理者必备技能课程概览
1.RoleCognitionandChange角色的认知与转换
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