青年志愿者礼仪服务提升培训 投标方案（技术方案）.docx

青年志愿者礼仪服务提升培训

投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

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报告说明

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目录

第一章项目实施方案 5

1.1.教学计划安排 5

1.1.1.交通安排和大巴安排 5

1.2.项目重点难点分析及预处理办法 6

1.2.1.重难点分析 6

1.2.2.重难点预处理办法 6

1.2.3.项目整体进度规划 11

第二章培训管理制度 13

2.1.培训管理制度 13

2.1.1.培训目的 13

2.1.2.培训原则 13

2.1.3.适用范围 13

2.1.4.培训机构 14

2.1.5.培训类别 14

2.1.6.培训的组织管理 15

2.1.7.培训结束后的工作 16

2.1.8.培训纪律 16

2.1.9.请假规定 16

2.1.10.处理办法 17

2.2.学员管理制度 18

2

2.2.1.校规 18

2.2.2.学员道德规范 18

2.2.3.学员守则 19

2.2.4.课堂守则 20

2.2.5.学员考勤和请假制度 20

2.2.6.考核制度 21

2.2.7.考场规则 22

2.2.8.评选优秀学员的条件 23

2.2.9.与学员单位联系制度 24

2.3.教师管理制度 25

2.3.1.业务进修制度 25

2.3.2.分层培训、整体推进制度 25

2.3.3.校本教研培训制度 25

2.3.4.活动考勤制度 25

2.3.5.学分登记制度 26

2.3.6.过程督查制度 26

2.3.7.资料建档制度 26

2.3.8.培训学校教师请假制度 28

2.4.课堂管理制度 29

2.4.1.保证时间 29

2.4.2.学生要求 29

2.4.3.课堂要求 29

2.4.4.教师上课规范 30

2.5.其它 33

3

2.5.1.培训质量反馈制度 33

2.5.2.培训档案管理制度 34

第三章项目后勤保障 36

3.1.突发事件应急措施 36

3.1.1.疫情防护措施 36

3.1.2.突发事件处理措施 40

3.1.3.火灾事件处理方案及流程 42

3.2.安全管理预案 47

3.2.1.目的和依据 47

3.2.2.安全保卫范围 47

3.2.3.安全保卫部人员组成 47

3.2.4.安全保卫工作任务 48

3.2.5.安全保卫工作原则 48

3.2.6.应急处置 48

3.2.7.责任追究 52

3.3.培训现场调度和管理制度 53

第四章服务方案 56

4.1.培训 56

4.1.1.线下7天培训 56

4.1.2.线上培训 59

4.1.3.现场培训 68

4.2.课程设计 76

4.2.1.培训项目内容 76

4.2.2.课程安排 78

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4.3.后续服务 95

4.3.1.响应时间 95

4.3.2.技术支持 95

4.3.3.响应方式 96

4.3.4.后续服务人员安排 96

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第一章项目实施方案

1.1.教学计划安排

1.1.1.交通安排和大巴安排

交通和大巴安排：7.16号9点xx出发两辆车(45座)到达xx,7.17号早上9点从xx出发到达xx,因为考虑到学员早上起较早，中途午餐来不及用，在车上备上矿泉水一份，饼干一份，面包一份，晚上七点到达xx,7.18号课程开始，7.25号早上9点出发返回xx,到达xx19点。

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