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整形医院咨询主管月份绩效考核表

姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩

（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分

项目

满分

得分

1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）

30

2、部门服务投诉情况，（一起投诉扣3分，部门当月无投诉加2分）。

8

3、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）

8

4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况（每月控制在2起范围内得满分，每超过1起扣1分）

6

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；

3

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；

3

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）

6

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；

3

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；

3

10、每日填写工作日志，并具体落实；

3

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；

3

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况

4

综合素质考评成绩

此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分

1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；

2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在