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导师制管理规定
目
引导新员工迅速融入公司文化和团队组织，通过导师言传身教，提高岗位必须胜任能力，满足公司跨越式发展人才哺育，同步增强公司骨干人员作为导师荣誉感。
合用范畴
合用于公司全体新员工及需要辅导老员工。
职责
1、人力资源部：负责制度编订、修订、推动，负责导师寻常管理，学生投诉解决、考核、及津贴奖金核发；负责定期组织导师进行公司文化和辅导技巧培训。
2、需求部门：作为导师制度接口部门，负责导师协助管理工作，涉及导师选定、审核及年度先进导师评比。
流程图
导师辅导流程图
资
格
认
证
需求部门
人力资源部
导师、学生
2、导师资格审批（一级部门负责人）
2、导师资格审批（一级部门负责人）
1、导师名单汇总审核（导师管理员）开始
1、导师名单汇总审核（导师管理员）
开始
导
师
配
对
3、导师
3、导师配对（部门主管）
4、
4、监督订立辅导合同（导师管理员）
过
程
管
理
6、过程监控（导师管理员）
6、过程监控（导师管理员）
5
5、过程辅导（导师/学生）
结
业
评
价
7、结业/转正评价（导师/学生）
7、结业/转正评价
（导师/学生）
（导师/学生）
激
励
措
施
8、勉励办法（导师管理员）
8、勉励办法（导师管理员）
资
料
存
档
9、资料存档（人事部）
9、资料存档（人事部）
结束
流程阐明
环节
工作事项
责任岗位
事项阐明
应用表单
1
导师名单汇总审核
导师管理员
导师制即导师带学生，社招员工辅导期为3个月，校招员工辅导期为6个月。通过认证导师方具备辅导资格，每位导师/师傅辅导人数原则上不超过5人。
2
导师资格核审批
一级部门负责人
用人部门需要严格按照导师资格规定进行申报，直接上级及公司副总经理签字、人力资源部发文后正式成为合格导师。
《导师申报汇总表》
3
导师配对
部门主管
新员工在入司三个工作日内，其主管安排导师与学员参加导师会面会，由主管安排带岗导师。
4
订立辅导合同
导师管理员
1、导师管理员安排新员工入司5个工作日订立辅导合同；
2、因导师、学生任一方因素导致辅导关系变更需重新建立辅导关系；3、如辅导时间超过2/3，则可提前结业评价。
《辅导记录本》、《辅导关系变更申请表》
5
过程辅导
导师/学生
导师应依照辅导大纲开展辅导；
导师于每月初为学生探讨当月辅导完毕状况，并提出下月改
进建议，学生须于每月底填写本月筹划完毕状况及工作收获；
导师与学生每周进行至少1次面对面辅导沟通，并由学
生记录在辅导记录本正文内。
《导师辅导大纲》、《辅导记录本》
6
过程监控
导师管理员
导师管理员定期对辅导记录本进行检查。辅导记录本不完整
，停发导师当月津贴；
导师辅导期间浮现如下状况，取消带岗资格：不履行辅导
职责，被学生投诉3次以上；导师2次以上未准时辅导；辅导期间学生违规达到3次者。
7
结业/转正评价
导师/学生
学生结业时，对学生进行结业评价并提供转正建议；
由人力资源部负责组织学生进行结业答辩，答辩委员会由
各部门主管和学生、导师构成；
按照学生及导师综合评价表进行师徒辅导评价并选出优
秀结业学员及年度先进导师，学员评价成果作为试用期转正考核根据计入员工档案。
《学生辅导结业/转正评价表》、《导师评价表》
8
勉励办法
导师管理员
勉励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励；
津贴：按照200元/月/人由人力资源部按月进行核发；
荣誉（先进导师奖）：每年按照不超过10%比例评比年度
先进导师，并授予证书和奖金3000元；
晋职：晋职人员必要拥有学生辅导经历；先进导师优先拥有
绩效加分、提拔晋升、加薪、评职、评优权；
决定权：参加学生转正考核，并拥有对转正一票否决权力。
9
资料存档
人事部门
辅导结束后，辅导记录本由学员个人保存，评价表单存入导师及学员个人档案。
附件
附件1《导师职责、权利及任职资格》
附件2《学生职责、权利》
附件3《导师申报汇总表及导师名单发文模板》
附件4《辅导记录本模板》
附件5《辅导关系变更申请表》
附件6《导师辅导大纲》
附件7《学生辅导结业评价表》
附件8《导师评价表》
附件1：导师辅导职责、权利及任职资格
类别
职责
权利
任职资格
导师
以身作则，对新员工进行公司文化和部门文化引导，使其尽快融入公司；
负责新员工入司引导、办公手续办理、入职简介及部门制度、岗位职责、工作流程及业务知识等；
对学生进行工作办法、技能指引，提高其工作能力，解答遇到问题；
对学生进行职业素养培养，职业规划指引和协助；
理解学生思想动态，恰当进行沟通交流，建立良好工作氛围；
为学生制定《辅导筹划表》及工作安排；
对新员工转正进行面谈，并出具转正意见。
有权对学生进行辅导期体现评价；
有选取或放弃学生权利，但需阐明因素；
有权参加学生月度绩效
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