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滴滴打车软件的策略分析毕业论文及开题报告

江苏技术职业学院毕业论文

题目：

滴滴打车软的策略分析

作者：学号：专业：

市场营销

指导老师：

20年月日目录引

言………………………1

1研究背

景………………12研究

目的………………13打

车软概述…………14打

车软的运营方式…………………24.1

打车软的运营模式………………24.2

打车软的盈利模式………………25打

车软的营销策略…………………35.1

现行营销策略………36

存在的问题与劣势……………………4

7营销策略的创

新………4结束

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语……………………5

致

谢………………………6

参考文

献…………………6

摘要：现今社会各种各样的手机应用软正在对传统服务行业和消

费行为进行着颠覆。智能打车软就是其中的一个典型，它的出现

使乘客更加方便地利用手机发布打车信息，极大程度上提高了打

车成功率。本文主要是以滴滴出行为例研究我国打车软的发展现

状、运营模式以及营销策略等问题。

关键词：打车软/滴滴出行/运营模式/营销策略引言随着

社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不

再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个

性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求，实施市场营

销战略和策略来针对不同的目标市场也极待解决。针对这一问

题，本文就嘀嘀打车的营销策略进行了探讨。

1研究背景

随着移动互联网的发展，各式各样颠覆传统服务行业的智能

手机APP被研发出来，打车软的出现无疑是对传统租车行业的一

大冲击。打车软解决了司机与乘客之间的信息不对称性，降低了

用车高峰期的空载率和乘客的等车时间，对于缓解城市的交通运

输压力也起到了显著的作用。有需求的地方就有市场，打车软面

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对如此巨大的市场，竞争自然也是异常激烈，该采取哪种营销策

略无疑成了决定胜负的关键。

2研究目的研究打车软营销策略的目的是基于社会的进步和

城市化的发展，为了通过更有效的解决方案来缓解日益严重的交

通出行，为乘客提供更好更快捷的出行方案，为出租司机和专车

司机提供更有效率的工作方法，争取司机与乘客的利益最大化，

实现双方的互利互惠。

3打车软的概念打车软是基于LBS技术的基础上产生的一款

智能手机应用，乘客下载打车软后，便可以快捷地通过手机发布

打车信息，打车软会根据乘客地理位置把打车信息推送给附近的

司机，出租车（专车）司机可以根据自己所在位置和路线决定是

否接单，乘客可以利用手机直接支付。

4打车软的运营方式4.1打车软的运营模式滴滴出行最开始

的运营模式中的车辆供应主要是出租车，利用智能应用为用户提

供方便有效的打车服务，但是随着滴滴出行的市场份额逐渐扩

大，出租车市场已经满足不了公司发展，于是滴滴出行也模仿

Uber推出了专车服务，开辟了私家车市场，最近又推出了拼车服

务，经营范围越来越广。

滴滴出行应用的使用步骤:下载滴滴出行手机客户端，注册后

发布打车需求包括包括出发地点、时间以及目的地。第二步用户

发布打车需求信息后，滴滴出行系统会把用户的打车信息同时发

布给附近一定范围内的的司机，司机根据用户的打车信息进行抢

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单，是主动抢单，不是被动派单，司机的竞争性更强。第三步司

机接单后，用户可以根据司机信息