第二章 测评标准体系的构建.pptx

第二讲测评标准体系的构建北京大学人力资源开发与管理研究中心

CONTENTS目录基本依据01基本方法02建构步骤03基本原则04

第一节测评标准体系建构的基本依据测评标准体系的构建

一、测评标准体系的纵向结构测评内容的标准化，主要是如何建构人员素质测评标准体系。人员素质测评标准体系是一个群体概念。在素质测评标准体系中，一般在素质测评目的下规定测评内容，在测评内容下设测评目标，测评目标下设测评项目，测评项目下设测评指标。素质测评项目、测评指标与测评目标之间的区别是，素质测评目标具有实在独立的意义，它是素质测评内容的抽象性概括；素质测评项目是对素质测评目标的具体规定；素质测评指标则是对素质测评项目的具体分解。素质测评标准体系是对素质测评对象的数量与质量的测评，起着“标尺”作用，素质的特征只有通过测评标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。（一）测评内容的标准化

一、测评标准体系的纵向结构素质测评标准体系及其分数等级、评语，在素质测评过程中，是充当一种价值等价物的作用，它一般由标准、标度和标记三个要素组成。所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表现的描述与规定。所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。所谓标记，即相应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示（二）标准、标度和标记

二、测评标准体系的横向结构身体素质：个体的体质、体力和精力的总和。文化素质：个体获得文化教育的广度与深度以及工作生活的经验。品德素质：主要包括政治品质、思想品质、道德品质。智能素质：广义的智力概念,包括知识、智力、技能与才能。心理健康：衡量一个人身心发展的综合素质指标。创新意识：人们能够基于自己的知识、智能和价值观提出新的设想并加以实行的能力。其他个性素质。

第二节测评标准体系建构的基本原则测评标准体系的构建

测评标准体系建构的基本原则针对性原则：根据人员素质测评的目的、对象、情境的不同，应当设计不同类型的指标体系和不同复杂程度的计量方法。完备性原则：处于同一个标准体系中的各种标准相互配合，在总体上能够全面地反映工作岗位所需具备的素质及功能的主要特征，使整个测评对象包含在评价标准体系内容之中。简练性原则：测评指标的设计应尽量简单，只要能达到既定目的并获得所需要的功能信息就行。

测评标准体系建构的基本原则明确性原则：测评指标应该分解成最小的单位，尽量避免出现综合性太强的指标；指标应该有明确的界定。独立性原则：评价标准在同一层次上应该相互独立，没有交叉。可操作性原则：设立的标准应该可以辨别、比较和测评，也就是说评价标准所展示的标志是可以直接观察计算或能通过一定的方法辨别、把握和计量的。

测评标准体系建构的基本原则合理量化原则：在为每个指标确定测评标度时，如果能用数量化的形式表示就尽可能用数量化表示，尽可能采用客观性的数据与结果。注：对于主观性测评指标，为了便于被掌握和运用统一的判分标准，通常为每一个测评指标设计定量的等级判断的参照标准，称为标度。每个指标的标度设计应该截取一个合理的区间。用于体现细微差别的计量单位必须粗细适中。各评分等级之间的差距应该保持相同。

第三节测评标准体系建构的基本方法测评标准体系的构建

测评标准体系建构的基本方法工作分析法调查访谈法理论推导法典型分析法培训目标分析法历史概括法文献查阅法覆盖筛选法

一、工作分析法工作分析是指采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集的工作信息找出主要工作因素，为工作评价与人员录用等提供依据的管理活动。工作分析法在实际操作中有两种方式：通过查阅已有的职位说明书及任职资格搜寻所需要的测评要素，为制定素质测评目标进行工作分析。具体应用程序：根据素质测评目的与需要，确定需要进行调查的职位范围。制定调查的提纲与计划。采用一定方法广泛收集有关某一职位任职者主要素质条件与绩效指标的素材。通过一些方法(定性)筛选形成内容全面的素质调查表。在更大的范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的内容进行评价与补充，并对调查结果进行统计分析(定量)，形成职位素质测评标准体系。对所制定的素质测评标准体系进行试测或专家咨询并修改。

一、工作分析法观察法：由有经验的人通过直接观察的方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作。工作日志法：由工作者按标准格式及时详细记录自己在工作中的行为与感受，其基本依据是从事某一工作的人才对其工作任务要求最清楚。主管人员分析法：由主管人员通过日常的管理权力来记录所管理人员的工作活动、任务、职责。访谈法关键事件法：通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述来调查与分析工作的一种方式问卷法文献查阅法：又称职业信息法具体方法：

二、