第七章 人员测评的组织与实施.pptx

第七章人员测评的组织与实施

CONTENTS目录测评主体与客体02测评的流程与步骤03测评实施的基本原评方案的可行性设计测评方法选择注意问题测评中的心理干扰及对策

第一节测评主体与客体

一、测评主体与客体关系分析测评主体是指主持整个测评工作的个人或集团，包括测评方案的编制者、测评活动的组织者与领导者、测评的指导者与操作方案的评估者以及测评结果的处理与解释者。测评客体指的是测评实施的承受者，它与测评的对象有所不同。测评对象是测评的直接指向者，它与测评标准体系中规定的内容是一致的。测评的客体可以与测评对象相同也可以不相同。可以说，人员素质测评的客体是测评实施的直接对象(但它却是所要测评的间接对象)，而测评的对象却是测评实施的间接对象(但它却是所测评的直接对象)。测评主体的构成与测评的类型是相联系的。根据测评主体与测评对象的关系来分，有自我测评(此时主客体同一)和他人测评。测评的主客体是可以相互变化的，也就是说随着测评对象的转移，测评的主客体位置也会随之变化，有时还具有双重身份。第一节测评主体与客体

二、测评员的条件与职责作为实施人员素质测评的直接主体，测评员是否称职是人员素质测评有效性的决定因素之一。对各种各样的测评，测评员都需要满足一些基本条件。第一个条件是开放而有纪律，能够自觉而坚定地按照统一的测评标准与规定的测评方法进行测评，勇于及时放弃自己原先一些既有的与测评要求相抵触的观点。第二个条件是测评员必须与测评对象或被测评者无直接的利害关系。第三个条件是测评员必须具有较强的信息搜集能力、信息处理能力以及对事物价值的判断能力。第四个条件是测评员最好还应该由那些能够为达到改善教育培训及其效果的目的而采取相应措施的人来担任，因为人员素质测评的一个重要目的是人员素质的开发与提高。第一节测评主体与客体

第二节测评的流程与步骤

IIIIIIIV准备阶段实施阶段检验反馈阶段分析和决策阶段第二节测评的流程与步骤

1234明确测评目的和测评对象1.明确测评目的就是明确我们为什么要进行测评，测评的结果有什么用途。2.关于测评对象的选择，一是要确定测评的是哪一类人员，二是要确定各类对象分布的范围。选择合理的测评方法和测评工具测评方法和测评工具要依据测评对象与测评目标来确定。测评形式和工具的选择可以从以下两个方面来考虑：1.分析测评对象的素质特点2.比较测评方法的效度和信度选择测评员选择测评员通常可以考虑以下几个条件：坚持原则，公正不偏；了解被测评者情况；有一定的实际工作经验，尤其是在测评方面的工作经验；有一定的专业知识；做事认真仔细、一丝不苟。测评员的培训培训的内容因测评的方法、工具而异，一般应该包括测评的方法、具体的过程、具体的操作方法和操作步骤、突发事件的应付方法等。同时在时间和条件允许的情况下，可以让测评员事先做一做实际的演练。第二节测评的流程与步骤一、准备阶段

01测评前的组织动员02测评时间和环境的选择03测试操作程序二、实施阶段第二节测评的流程与步骤

三、分析和决策阶段这一阶段工作的成果是测评结果报告，它是最后测评数据的分析输出阶段。前阶段大量的工作就是为最后的决策提供素材，实施测评的目的也是为测评决策服务的，在搜集到充分的测评数据后进行整理分析，并作出评定，或选拔出理想的员工或得出员工潜在素质的结论。第二节测评的流程与步骤

四、检验反馈阶段人员素质测评的检验反馈是指依据不同的测评目的，对测评结果进行跟踪调查。例如，对选拔性的素质测评，就可以根据聘用结果以及员工后来的工作绩效对测评工作进行检验。检验反馈的作用是为已经完成的测评工作积累经验性资料，反思以前工作中的优点和不足，以进一步完善优化以后的测评工作。通常可以通过分析测评结果分数和后来工作绩效的相关系数来判断本次测评的效度，同时可以对测评工具进行修改完善。至此，才算是一个完整的测评工作循环。第二节测评的流程与步骤

第三节测评实施的基本原则

SUCCESS一、客观性原则客观性原则是指实事求是地实施测评，保证测评过程和结果真正反映测评对象的真实素质状况，排除个人的主观臆断。三、可行性原则二、方向性原则方向性原则是指要把握测评的目的，注意利用测评目标的导向性作用，使测评工作与测评目标保持一致。四、综合性原则第三节测评实施的基本原则可行性原则，又称经济合理原则，是指测评要简单、方便能满足测评工作的实践要求易于开展工作。综合性原则是指对人员素质测评的效果与过程要用全面的和联系的观点去看待，因为人员素质测评的效果与过程是具有多方面性与多层次性的，不能孤立地测评每个因素，或者根据几个因素测评的结果就过早地下定论。

SUCCESS五、行为性原则行为性原则是指素质测评要以被测评者行为为依据，统一考察测评实