DB11_T 2138-2023 旅行社信用评价规范.docxVIP

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ICS?03.200

CCS?A?00

DB?11

北 京 市 地 方 标 准

DB11/T?2138—2023

旅行社信用评价规范

Specification?for?credit?evaluation?of?travel?agency

2023-09-25?发布 2024-01-01?实施

北京市市场监督管理局 发?布

DB11/T?2138—2023

目 次

前言..................................................................................? II

1?范围.................................................................................? 1

2?规范性引用文件.......................................................................? 1

3?术语和定义...........................................................................? 1

4?基本原则.............................................................................? 1

合规性...........................................................................? 1

系统性...........................................................................? 1

公正性...........................................................................? 1

适用性...........................................................................? 1

科学性...........................................................................? 2

安全性...........................................................................? 2

5?评价指标和方法.......................................................................? 2

评价指标.........................................................................? 2

评价方法.........................................................................? 2

6?等级划分.............................................................................? 3

附录?A?(规范性)?评价指标及评分细则?...................................................? 4

参考文献...............................................................................? 8

I

DB11/T?2138—2023

前 言

本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则??第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由北京市文化和旅游局提出并归口。

本文件由北京市文化和旅游局组织实施。

本文件起草单位:北京市文化和旅游局、阳光智慧文化旅游(北京)有限公司。

本文件主要起草人:杨烁、周卫民、李化、陈林、翟承、文威、陈仁海、廖伟勇、朱燕良、赵真。

II

DB11/T?2138—2023

旅行社信用评价规范

1 范围

本文件给出了旅行社信用评价的基本原则,规定了评价指标和方法、等级划分等内容。

本文件适用于旅行社的信用评价和管理。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,

仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本

文件

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