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2024年物业重点工作计划
一、工作目标
1.提升物业管理水平,确保物业服务质量满足业主需求。
2.加强物业管理团队建设,提高员工素质及服务水平。
3.优化物业费用收缴,确保物业费收缴率达到95%以上。
4.提高设施设备维护效率,保障设施设备正常运行。
5.深化业主满意度调查,提升业主满意度至90%以上。
二、工作措施
1.提升物业管理水平
(1)完善物业管理规章制度,规范员工行为。
(2)加强对物业管理人员的培训,提高管理能力。
(3)定期开展服务质量检查,确保服务质量。
2.加强物业管理团队建设
(1)优化招聘流程,选拔优秀人才。
(2)开展员工培训,提高员工服务意识和技能
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