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《消费者行为心理学》

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心理学

东西

本书关键字分析思维导图

环境

营销

行为

消费

人人文库

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消费者

信息

价值

人性

弱点

商品

销售

心理

社会

命运

身份

产品

名人

下篇消费者都是不理性的

中篇消费者是怎样被“诱导”的

附录消费者非语言信息中暗藏的心理学

上篇消费者到底要买什么

目录

01

02

04

03

内容摘要

本书共分为三大部分，分别从消费者行为中最重要的三个环节，包括消费动力(消费者到底要买什么)、

消费选择(消费者是这样被“诱导”的)及消费决策(消费者都是不理性的)入手，从专业心理学的角度来探究

消费者行为背后的真正原因，同时为你提供最实用、最专业的销鲁技巧。对于销售人员，尤其是初涉销售行业者

来说，相信会大有裨益!

营销就是一种身份识别与界定，销售人员通过产品一一某种身份的载体一

帮助消费者完成自我的表达，消费者通过购买行为建立身份认同，寻找归属

感。

上篇消费者到底要买什么

第一章需求心理倾向

第二章人性心理弱点

上篇消费者到底要买什么

01

为了生存

我得消费

03

买了是要给人看的

04

金钱可以

与快乐联

系在一起

06

买东西，也许只因为卖东西

的人

05

你有我也要有

02

我买故我在

第一章需求心理