2024阿里巴巴环境、社会和治理报告.docx

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环境、社会和治理报告

ENVIRONMENTAL,SOCIAL

ANDGOVERNANCEREPORT

2024

目录

使命、愿景

集团首席执行官的信

报告说明公司概览报告摘要

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修复绿色星球

扎实推进碳中和助力建设绿水青山

支持员工发展

推动多元、平等和共融

人才吸引与保留

促进员工的健康与活力

服务可持续的美好生活

多样的消费放心的消费包容的消费负责的消费

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079-081

助力中小微企业高质量发展

01持续发展负责任的科技

02为中小微企业提供市场机遇、商业能力和商业生态

助力提升社会包容和韧性

01乡村振兴

02社会应急

03科技赋能解决社会问题

04创造和促进包容性就业

推动人人参与的公益

01鼓励员工公益

02平台带动公益行动

03机构联动创造影响力

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构建信任

01构建企业信任

02构建社会信任

附录

138-147

148-157

159-184

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三目录修复绿色星球支持员工发展服务可持续的美好生活助力中小微企业高质量发展助力提升社会包容和韧性推动人人参与的公益构建信任附录

我们的使命

让天下没有难做的生意

为了支持小企业发展，我们的创始人创办了本公司。我们相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信专注于客户需求并为其提供解决方案(不论客户是消费者、商家或是企业),最终将引领我们的业务走向成功。在数字时代，我们通过帮助我们的客户和商业伙伴利用数字技术的力量来实践我们的使命。我们已经打造了一个由技术驱动的庞大的生态体系，使参与者能够在我们的平台上创造并分享价值。同时，我们的决策以长期使命为指引，而非着眼于短期利益。

我们的愿景

我们旨在构建未来的商业设施。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并成为一家活102年的好公司。

我们不追求大，不追求强；我们追求成为一家活102年的好公司。我们创立于1999年，持续发展102年就意味着我们将跨越三个世纪，取得少有企业能实现的成就。我们的文化、商业模式和系统的建立都要经得起时间考验，让我们得以长期可持续发展。

三目录修复绿色星球支持员工发展服务可持续的美好生活助力中小微企业高质量发展助力提升社会包容和韧性推动人人参与的公益构建信任附录

集团首席执行官的信

保持前瞻、保持善意、保持务实

大家好!

今年是阿里巴巴连续第三年发布ESG报告。借此机会，我想分享一些自己对公司ESG行动的理解。

ESG的核心是围绕如何成为一家更好的公司。今年是阿里巴巴成立25年。25年来，阿里巴巴秉持“让天下没有难做的生意”,协助国内电商繁荣发展；坚持开放生态，魔搭社区已开放了超3,800个开源模型；助力乡村振兴，累计派出了29位乡村特派员深入27个县域；推动平台减排，首创了范围3+减排方案；坚持全员公益，用“人人3小时“带来小而美的改变……这些行动所构成的公司底色，与创造商业价值的阿里巴巴一样重要。

努力成为一家更好的公司，需要我们参与解决一些共性的命题。过去一年，阿里巴巴集团实现了自身运营净排放量为444.9万吨，同比降低5.0%;清洁电力使用比例达到39.0%。我们联合全球十多家顶尖医疗机构，推出DAMOPANDA人工智能模型用以胰腺癌早筛，并在浙江丽水医院投入使用。依托各业务的能力，在驰援涿州水灾、甘肃积石山地震等一系列行动中，阿里巴巴的身影始终冲在前线...

努力成为一家更好的公司，也需要我们解决自身发展面临的命题。过去一年，阿里巴巴经历了一系列重要的组织变革。在集团明确“用户为先”“AI驱动”的两大业务战略的同时，我们也明确ESG作为阿里巴巴基石战略之一的定位不变。

阿里巴巴要做一家102年的好公司，这并不容易，因为所有的“好”,都是选择的结果。比如，要坚持“用户为先”很可能因为加大投入牺牲短期利益，但长期看，这恰恰带来最好的商业价值。我希望这个