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2024本升级服务协议样书

合同编号：__________

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鉴于甲方为乙方提供软件升级服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方同意接受甲方提供的软件升级服务，甲乙双方应共同确定具体的升级服务内容。

1.2甲方应按照约定时间、质量要求完成软件升级工作。

第二条服务费用

2.1双方确认，乙方应支付甲方软件升级服务的费用。

2.2费用支付方式：

（1）乙方在本协议签订后七个工作日内，向甲方支付软件升级服务费用的%作为预付款。

（2）剩余费用%在甲方完成软件升级服务后七个工作日内，由乙方一次性支付给甲方。

第三条服务时间

3.1双方确认，本协议约定的软件升级服务时间为__年。

3.2双方因特殊情况需要提前终止或延长本协议的，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。

第四条技术支持与培训

4.1甲方应在软件升级服务期间为乙方提供必要的技术支持。

4.2甲方应在软件升级服务期间为乙方提供相应的培训，培训内容应包括软件升级的相关技术及操作方法。

第五条保密条款

5.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务。

6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.软件升级服务方案

2.技术支持与培训计划

3.保密协议

4.服务费用明细表

5.升级服务进度表

6.软件升级需求说明书

7.培训资料汇编

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、质量要求完成软件升级工作，视为违约。

2.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.双方未按照约定履行保密义务，视为违约。

4.甲方未提供约定的技术支持与培训，视为违约。

5.乙方未按照约定接受甲方提供的软件升级服务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.软件升级服务：指甲方根据乙方的需求，对乙方使用的软件进行升级，以提高软件性能、功能和用户体验的服务。

2.技术支持：指甲方在软件升级服务期间，为乙方提供软件使用、故障排查和解决等技术援助。

3.培训：指甲方在软件升级服务期间，为乙方提供软件升级相关技术的培训课程。

4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定时间完成软件升级工作。

解决办法：甲方应合理安排工作计划，确保按照约定时间完成软件升级工作。

2.问题：乙方未按照约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应按时支付服务费用，如逾期支付，应支付滞纳金。

3.问题：双方在保密义务履行过程中发生争议。

解决办法：双方应加强沟通与协作，共同履行保密义务。

4.问题：甲方未提供约定的技术支持与培训。

解决办法：甲方应按照约定提供技术支持与培训，确保乙方的正常使用。

5.问题：乙方未按照约定接受甲方提供的软件升级服务。

解决办法：乙方应按照约定接受甲方提供的软件升级服务，确保软件性能的提高。

五、所有应用场景：

1.软件开发公司为客户提供的软件升级服务。

2.IT企业为其他企业提供的信息系统升级服务。

3.网络服务提供商为用户提供网络设备升级服务。

4.硬件设备供应商为用户提供硬件设备升级服务。

5.企业内部为员工提供专业技能培训服务。