五篇(最新版)医院暴力袭医应急处置预案.pdf

医院暴力袭医应急处置预案

1.总则

1.1编制目的

为了有效预防和及时控制医院暴力袭医事件的发生，提

高医院应对暴力袭医事件的能力，保障医疗安全和正常医疗

秩序，根据国家有关法律法规和卫生行政部门的要求，结合

我院实际情况，制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公

共卫生事件应急条例》《医疗事故处理条例》《护士条例》《医

院感染管理办法》《医疗机构管理条例》等法律法规和规范性

文件制定。

1.3适用范围

本预案适用于我院范围内发生的暴力袭医事件的预防

和应急处置工作。

1.4工作原则

1.4.1预防为主

加强医院安全管理，提高医护人员安全防范意识，建立

健全医院安全防范体系，预防暴力袭医事件的发生。

1.4.2快速反应

一旦发生暴力袭医事件，立即启动应急预案，各部门协

同工作，迅速采取有效措施，控制事态发展。

1.4.3以人为本

优先保护患者和医护人员的生命安全，避免和减少人员

伤亡。

1.4.4依法处置

严格按照法律法规和卫生行政部门的要求，对暴力袭医

事件进行调查处理，维护正常医疗秩序。

2.应急组织和职责

2.1应急指挥机构

成立医院暴力袭医事件应急处置领导小组（以下简称领

导小组），负责指挥、协调和组织医院暴力袭医事件的应急处

置工作。领导小组组长由院长担任，副组长由分管副院长担

任，成员由医院各部门负责人组成。

2.2领导小组职责

2.2.1贯彻落实国家有关法律法规和卫生行政部门的

要求，制定医院暴力袭医事件的应急处置预案。

2.2.2指挥、协调和组织医院暴力袭医事件的应急处置

工作，及时向上级卫生行政部门报告事件进展情况。

2.2.3决定是否启动应急预案，组织实施应急响应措施，

必要时请求上级卫生行政部门和相关部门的支援。

2.2.4负责事件的调查处理和总结评估工作，提出改进

措施和建议。

2.3应急处置工作组

根据应急处置工作需要，成立医疗救治组、安全保卫组、

信息宣传组、后勤保障组等应急处置工作组，负责具体的应

急处置工作。

2.3.1医疗救治组

由医务科、护理部、急诊科等部门组成，负责组织实施

患者的医疗救治工作，包括诊断、治疗、护理等。

2.3.2安全保卫组

由保卫科等部门组成，负责维护医院的安全秩序，制止

和防范暴力袭医事件的发生，保护患者和医护人员的人身安

全。

2.3.3信息宣传组

由医院办公室、宣传科等部门组成，负责收集、整理和

发布事件的相关信息，做好舆情监测和引导工作。

2.3.4后勤保障组

由总务科、设备科等部门组成，负责提供必要的物资和

设备保障，以及后勤服务支持。

3.预防措施

3.1加强医院安全管理

3.1.1建立健全医院安全管理制度，落实安全责任，加

强安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

3.1.2加强医院出入口的管理，严格落实探视和陪护制

度，防止无关人员进入医院。

3.1.3加强医院内部的巡逻和监控，及时发现和处理异

常情况。

3.1.4加强对医院职工的安全培训和教育，提高安全防

范意识和应急处置能力。

3.2提高医疗服务质量

3.2.1加强医务人员的培训和管理，提高医疗技术水平

和服务质量，增强患者的信任和满意度。

3.2.2建立健全医患沟通机制，加强医患沟通和交流，

及时解决患者的问题和诉求。

3.2.3加强医院投诉管理，及时处理患者的投诉和意见，

改进医疗服务质量。

3.3加强与相关部门的协作

3.3.1加强与公安机关的联系和协作，建立健全警医联

动机制，共同维护医院的安全秩序。

3.3.2加强与卫生行政部门的沟通和协调，及时汇报医

院安全工作情况，争取政策支持和指导。

3.3.3加强与媒体的沟通和合作，及时发布医院安全工

作信息，引导社会舆论。

4.应急处置

4.1事件