医院开展暴力伤医的演练方案4篇.pdf

医院暴力袭医应急处置预案

一、前言

近年来，随着医患关系的紧张，暴力袭医事件频繁发生，

给医护人员的安全和医院的正常运营带来了严重威胁。为了

有效应对可能发生的暴力袭医事件，保护医护人员、患者及

陪伴人员的安全，维护医院的正常工作秩序，特制定本应急

处置预案。

二、目的

1.提高医院应对突发事件的能力：确保医护人员及患者

的安全，减少伤亡。

2.测试应急预案的可行性：通过演练查找不足，完善预

案。

3.增强医护人员的安全防范意识：提高医护人员应对暴

力事件的处置能力。

三、适用范围

本预案适用于医院内所有科室及工作人员，针对任何形

式的暴力袭医事件。

四、定义

暴力袭医事件是指患者或其家属因对医疗服务不满，采

取威胁、辱骂、殴打等方式对医护人员或其他患者实施的暴

力行为。

五、权责

5.1责任单位

1.安全保卫科：负责预案的制定、修订、实施及解释。

2.各职能科室：负责本预案的具体实施、监督和建议。

5.2责任分工

1.医院领导：对预案的实施全面负责，定期组织检查和

评估。

2.应急处置组：负责现场应急处理，维护现场秩序，确

保医护人员和患者的安全。

3.医疗团队：负责对受伤人员的救治和心理疏导。

六、组织架构

6.1应急处理领导小组

组长：分管副院长

副组长：安全保卫科科长

组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部

主任、办公室主任、心理咨询师等。

6.2职能

1.组长：全面负责各应急领导小组的指挥工作。

2.副组长：具体负责现场协调指挥，及时收集信息并汇

报。

3.组员：负责事发现场的安全保卫工作，组织警力，控

制现场事态，协助受伤员工进行评估、转运和治疗。

七、应急措施

7.1事件发生

1.事件识别：一旦发生暴力袭医事件，相关科室人员应

立即识别并采取应急措施。

2.报警处理：事发科室人员应及时拨打110报警，并通

知消控中心。

7.2应急处置流程

1.现场控制

事发科室人员立即布控，封锁出口，防止人员进出。

采取有效措施进行正当防卫，协助警力控制暴徒，救治

伤员。

2.消控中心报告

消控中心接到报警电话后，立即通知安全保卫科科长，

并通知行政总值班，做好应急处理记录。

3.应急梯队赶到现场

第一梯队：附近保安5分钟内赶到现场。

第二梯队：保安队长、副队长及事发区域保安班长。

4.现场疏散

保安人员应立即向暴徒靠近，疏散群众，保护其他病人，

防止事态扩大。

5.情绪安抚

医护人员应努力安抚患者家属情绪，了解其诉求，防止

其情绪进一步激动。

6.控制暴徒

对携带凶器的患者家属进行控制，防止其伤害他人，必

要时采取强制措施。

7.信息上报

现场处置组应及时向指挥部汇报现场情况，请求支援。

7.3事件升级处理

1.指挥部协调

根据现场情况，指挥部协调医院保卫处进行支援，确保

现场安全。

2.现场交接

在公安等部门抵达时，安全保卫科应进行现场交接，配

合警方调查。

7.4事后处理

1.安抚受伤员工

安全保卫科协同事发科室负责人对受伤员工进行安抚

和随访，并上报相关部门。

2.事件登记备案

安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作，确保信

息的准确性和完整性。

3.填写不良事件报告表

事发科室需填写不良事件报告表，报治安消防和特种设

备安全管理委员会。

4.总结经验教训

组织相关人员总结本次事件的处理经验，查找不足，完

善应急预案，防止类似事件再次发生。

八、急物资保障

为确保应急处置的顺利进行，医院需提前备齐以下急救

物资：

钢叉、刚头盔、消防头盔

电筒、警棍、盾牌

警戒带、对讲机、荧光棒

自救呼吸