五篇暴力袭医应急处置预案.pdf

医院暴力袭医应急处置预案

1.目的

本预案旨在保护医院医护人员、来院就诊患者及陪伴人

员的人身安全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工

作秩序和安全稳定。

2.适用范围

本预案适用于全院范围内发生的任何暴力袭医、伤医事

件。

3.定义

本预案中涉及的暴力袭医、伤医事件是指任何针对医院

工作人员、患者或陪同人员的暴力行为，包括但不限于身体

攻击、威胁、恐吓等。

4.权责

4.1本预案由安全保卫科负责制定、修订和解释。

4.2各职能科室负责本预案的实施、监督和提供建议。

5.内容

5.1组织架构

5.1.1暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组

组长：分管副院长

副组长：安全保卫科科长

组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部

主任、办公室主任

5.1.2职能

a.组长：全面负责应急领导小组的指挥工作。

b.副组长：具体负责小组工作的现场协调指挥，收集相

关信息，并及时向组长汇报。

c.组员：负责事发现场的安全保卫工作，组织警力，控

制现场事态。协调各分工组，及时向公安、卫健、市应急办

汇报情况，确保物资供应。协助受伤员工进行评估、转运和

治疗，并处理相关事宜。

5.2应急措施

5.2.1事件发生时，科室人员应立即报告消控中心，并

在警力到达前由当班人员布控，守住病区各出口，严禁人员

进出。采取正当防卫措施，协助警力控制暴徒，并组织救治

伤员。

5.2.2消控中心接到报警后，应立即通知110，通知安

全保卫科科长，其他时间立刻通知行政总值班，并通知所有

应急领导组成员，做好应急处理记录。

5.2.3安全保卫科分两组应急梯队赶赴现场：

第一应急梯队：附近保安需在5分钟内赶到现场。

第二应急梯队：包括保安队长、副队长、事发区域保安

班长。

5.2.4保安应迅速靠近暴徒所在位置，疏散群众，阻止

伤害进一步扩大。同时保护、疏散其他病人。

5.2.5事发科室应迅速确认事件原因，若非本院作业疏

忽所致，由事发科室与安全保卫科引导暴徒到接待室或安全

区域进行处理。若因医疗或行政作业引发暴力事件，由事发

科室安抚情绪，若无法处理，立即通知医务科。

5.2.6安全保卫科应随时掌握现场状况，并在公安等部

门抵达时进行现场交接，配合警方调查。

5.3事后处理

5.3.1安全保卫科协同事发科室负责人安抚和随访受

暴力事件影响的员工，并上报相关部门。

5.3.2安全保卫科、消控中心做好事件登记备案。

5.3.3事发科室填写不良事件报告表，报送治安消防和

特种设备安全管理委员会。

5.3.4总结经验教训，防止类似事件再次发生。

6.应急物资保障

包括钢叉、钢头盔、消防头盔、电筒、警棍、盾牌、警

戒带、对讲机、荧光棒、自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡

胶长棍、视频终端、警用喇叭、担架等。

7.培训计划

7.1新进人员：入职培训基本知识和技能。

7.2在职人员：系统培训安全防范和应急知识与技能。

7.3应急管理人员：结合职责进行知识和技能培训。

7.4处置人员：培训安全防护、应急现场识别、职责分

工、应急处置技能、特殊风险防范等知识。

7.5培训渠道：通过宣传周、宣传月、专题片、网络视

频、在线学习、应急管理栏，以及专题知识讲座、技能培训、

知识竞赛、专题论坛、应急演练等形式进行。

医院暴力袭医、伤医应急处置预案

1.目的

旨在保护本院医护人员、就诊患者及其陪同人员的生命

安全，最大限度减少因医患冲突导致的人员伤亡，确保医院

日常工作秩序和环境的安全稳定。

2.适用范围

本预案适用于全院范围内可能发生的暴力袭医、伤医事

件。

3.定义

无

4.权责

4.1制定与管理：本预案由安全保卫科负责制定、修订

和解释。

4.2实施与监督：其他各职能科室负责预案的具体实施、

监督