双因素理论(管理学).ppt

双因素理论

——弗雷德里克·赫茨伯格;理论背景;作者简介;满意程度的两种因素和四种状态;;

保健因素：

指那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。;;

鼓励因素：

就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的鼓励，调动积极性，提高劳动生产效率。;;总的来看，保健因素根本都是属于工作环境和工作关系的，为间接满足，可以使人受到外在鼓励。鼓励因素根本上都是属于工作本身或工作内容的，为直接满足，可以使人受到内在鼓励。因此，要调开工人的积极性，就要在“满足”二字上下功夫。但是，赫茨伯格注意到，鼓励因素和保健因素都有假设干重叠现象。;理论意义——对当时;“双因素理论”在现代管理中的应用;双因素理论的缺陷;

对当今中国

我们要因地制宜地看待“双因素理论”，它是在美国的社会和文化背景下提出的,与我国的国情不尽相同。因此,对于哪些是保健因素,哪些是鼓励因素不可一概而论，要学会灵活运用。;总而言之,以“双因素理论”为代表的一系列鼓励理论的提出,为现代管理者们如何改善管理、提高人的鼓励力提供了理论支持。在管理工作实践中,灵活地运用这些鼓励理论,充分发挥其指导作用,有助于提高管理的科学水平。;