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政策与法律法规模拟101

一、单选题

下列各题只有一个正确答案。

1.?下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是______。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有书面投诉状

D.有具（江南博哥）体的投诉请求、事实和理由

正确答案：C

[解析]旅游投诉应当具备下列条件：①受理旅游投诉案件的实质要件。②投诉人与被投诉事项有直接利害关系。③有明确的被投诉人。④有具体的投诉请求、事实和理由。

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2.?如果航空承运人对旅客的人身伤亡应当承担赔偿责任，承运人在责任限额的范围内，按照旅客的______进行赔偿。

A.法律规定的损失价格

B.承运人上报的损失价格

C.实际损失

D.旅客要求赔偿的损失价格

正确答案：C

[解析]如果承运人对旅客的人身伤亡应当承担赔偿责任，承运人在责任限额的范围内，按照旅客的实际损失进行赔偿；对旅客超出责任限额部分的损失，承运人有权不承担责任。

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3.?未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内改变水资源、水环境自然状态的，由风景名胜区管理机构处______罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上10万元以下

C.10万元以上50万元以下

D.50万元以上100万元以下

正确答案：B

[解析]根据《风景名胜区条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内改变水资源、水环境自然状态的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

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4.?正式导游证的申领主体是______。

A.导游个人

B.旅行社

C.导游行业组织

D.以上任意一项

正确答案：A

[解析]申请领取导游证，是由申领者个人按照规定的程序向旅游主管部门领取。

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5.?《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当加强对一线旅游从业人员的______。

A.人身意外伤害保险

B.安全说明或警示

C.应急救助技能培训

D.安全救助和处置

正确答案：C

[解析]根据《旅游法》第79条的规定，旅游经营者应当加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。

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6.?旅行社服务网点备案登记法定文件不包括______。

A.服务网点的营业执照

B.增存质量保证金的证明文件

C.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

D.服务网点经理的履历表和身份证明

正确答案：B

[解析]旅行社设立服务网点的，应当在设立登记之后持法定文件办理备案登记。法定文件包括：①设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本。②服务网点的营业执照。③服务网点经理的履历表和身份证明。

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7.?在运送期间因承运人过错给旅客造成身体损害时，铁路运输企业应当予以赔偿，但身体损害赔偿金的最高限额为______元。

A.2万

B.3万

C.4万

D.5万

正确答案：C

[解析]旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿。在运送期间因承运人过错给旅客造成身体损害时，铁路运输企业应当予以赔偿，但身体损害赔偿金的最高限额为4万元。

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8.?《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的______，遵守旅游活动中的安全警示规定。

A.注意事项

B.个人健康信息

C.个人信息

D.个人习惯

正确答案：B

[解析]《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

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9.?因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预订的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失______的违约金。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

正确答案：B

[解析]根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预订的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

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10.?经营境内、入境旅游业务的旅行社，申请出境旅游业务，应当增存旅行社质量保证金______人民币。

A.30万元

B.35万元

C.120万元

D.140万元

正确答案：C

[解析]根据《旅行社条例》第13条的规定，经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金120万元。

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11.?下列不属于铁路承运人的权利的是______。

A.依照规定收取运输费用

B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C.对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D.保证列车正点到达

正确答案