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3.3客户画像分析
1客户画像
1)K12教育主要集中在处于K12教育阶段的学生，6岁上小学，12岁上中
学，15岁上高中，大概是6岁至18岁之间的未成年人(目前的K12群体
主要为00后)还有25-34岁的家长。其中，女性用户相比男性用户较
；
高。
2)处于K12教育阶段的孩子处于青春期，心智不成熟，没有较好的自和自
主学习的能力，需要家长的督促，K12有一定的强制性，可以促进孩子学
习。
3)孩子的学习情况
由表可知，无论是小学、初中还是高中，语文、数学和英语都是孩子的弱
势科目，其中数学科目占的比重最大，其次是英语，到了高中，还增加了
物理与化学，这两个科目都是弱势学科。
4)K12教育关注家长的职业及学历分布：家长的学历普遍集中在本科，其次
是大专和初中。职业是自由职业者最多，其次是工人服务业从业者和单
位、机关工作人员。
5)K12教育用户地域分布各级城市分布均匀，不同城市的家庭都重视孩子
的学习，使用K12线上教育。
6)K12教育用户家庭收入情况
家庭平均月收入在7500元右，月收入在5000-8000的占比比较大，超过
10000的也占了较大比重。家庭的收入情况在一定程度上决定了要不要报班以及
要报什么样的班级。
综上所述，K12教育面向对象主要是6-18岁的未成年人以及家长，而家长的学历、职业、
庭收入况等很大程度上决定了孩子的报班情况，目前家长普遍重视孩子的学习情况，在不同
层级的城市，孩子报班的情况布均匀。
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