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关于市场调查报告10篇

市场调查报告篇1

一、调查背景

中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁

公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、

海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。宝

洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场

也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。力士最大的对手就是同来自宝

洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉

度皆超过力士。

力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。凭借其独特

的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。力士不断推

陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发

露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近几年来，由于洗发水市场

各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场

占有率仍不占优势，销量不高。

二、调查目的

由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功

能单一，导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广告的宣传、力士

产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此

次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场

销量。

三、调查方法

基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集

的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。

这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费

者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。我们在专柜对购买力

士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。

四、调查结果分析

(一)广告的宣传方面

通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络

媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。这说明力士的产品信息多部分都

________于电视媒体。而消费者对力士洗发水广告的感觉很一般的占57%，喜欢

的占20%，没感觉的占16%。消费者对力士洗发水的广告感觉大多只是一般，消

费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的占37%，更关注电视节目的占33%，而认

真观赏得仅占13%。这也说明了电视广告给消费者的印象不是很深刻，为了能更

好更有效的吸引消费者，我们还是要在广告的内容上进行创新。

不仅广告的内容对消费者很重要，而且广告对消费者的购买影响也至关重

要，根据我们的调查，尽管消费者对广告持半信半疑的态度的占77%，但消费者

以广告作为参考的也占到了63%，因为广告做得好被广告吸引而购买的占23%，

不受广告影响的仅占10%，这也从侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的

联系。

(二)产品特点开发方面

在产品规格和价格方面，消费者习惯购买400ml中等瓶的占80%，习惯购买

大瓶装700ml以上的占10%，而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。这无疑说明了中青

年人为了方便，多是习惯购买中等瓶的，而不是选择大瓶的家庭装。我们的中等

瓶的产品在市场上的价格基本是在25-40元之间，通过调查可知，消费者对产品

的价格态度表现不是很明显，也说明我们的价格比较合理。

洗发水的功效有很多，而不同的消费者有不同的需要，力士洗发水致力于滋

养、修复、顺滑。消费者对滋养修复的功效的重视，已经达到了93.3%，对用后

的光泽度和顺滑度的要求也达到了60%，同时，对去屑止痒，香味，清洁度，焗

油的要求也都达到了50%。由此可见，我们的产品功效还是比较深得消费者的依

赖的。但同时，我们也应加大产品的功效种类。所以无论是在广告宣传中还是在

对销售员的培训中，都应加大对产品成分的宣传来吸引消费者。

对于力士洗发水的瓶身设计，消费者的看法不一，在瓶口打开方式上，人们

比较钟情于摁压式的占50%，选择翻盖式的占36.6%，选择旋盖的仅占3%，10%

的消费者觉得无所谓。

力士产品致力于柔顺滋养秀发，我们对消费者使用我们产品的效果也进行了

调查，感觉效果非常满意的消费者为40%，觉得效果不大的占36.7%，没有感觉

的为23.3%，认为没有效果的为0。这表明了力士产品的产品效果比较乐观，消

费者在使用后得到了一定的收获，这业