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电子商务中网络营销的探讨

【摘要】随着现代计算机和通信技术的飞速发展，互联网正在全方位的渗

入人们的经济生活，电子商务的出现无疑给企业的市场营销带来了新的机遇和挑

战。本文从网络营销的概念入手，介绍了网络营销的发展，探讨了电子商务在网

络营销中的实现策略。

【关键词】电子商务网络营销

电子商务的出现与快速发展，极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在

的基础，使得网络营销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者概念和行为等

方面都发生了深刻的变迁。因此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既

定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。

1网络营销概述

网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利

用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营

销方式。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销

目标的营销活动。从狭义角度上讲，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部

分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营

销手段。它的具体涵义包括：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以

互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是

知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要

的形式和方向。

1.1网络营销的特点

（1）个性化。顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可

以参与到产品的设计过程中去。

（2）虚拟性。网络营销活动以互联网为载体，使得传统的市场空间概念发

生改变，出现了有别于实际地理空间的虚拟社会。

（3）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促

销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备

的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

（4）交互性。企业和客户在网络营销中，可以借助各种网络工具实现互动

双向沟通，企业可以更深入的了解消费者需求，消费者也能通过最快捷的途径向

企业传递自己的意见。

（5）公平性。网络营销给所有企业带来提供平等的竞争机会，无论大企业

还是小企业实际都处在相同的起跑线上，体现出市场竞争的公平公正性。

（6）对称性。消费者可以借助搜索引擎自主查询有关产品和服务的任何信

息，极大地降低了信息的非对称性。

1.2网络营销的方式

（1）发布供求信息。在因特网上，有很多网站为企业发布供求信息提供平

台，一般可以免费发布信息，根据企业产品或服务的特性发布在相关类别的栏目

内。

（2）直接向潜在客户发送信息。企业可以利用因特网上的信息寻找潜在的

客户，然后有针对性地向潜在客户发送信息，达到宣传的目的。

（3）加入专业经贸信息网。这种方式类似于第一种方式的“免费发布供求信

息”，不同之处在于一些专业网站可以提供更多的服务，如可以提供固定的网

址并制作简单的网页。经过专业分类的信息网为客户查询供应商提供了方便。加

入这类信息网，有助于网站访问者发现你的信息。

（4）加入行业信息网。行业信息网是一个行业的门户网站，由于某种原因

汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了

一个网上虚拟的专业市场。

2网络营销的发展

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络

营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型

营销模式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销

产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、

激烈的商业竞争。

2.1我国电子商务中网络营销的发展现状

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000

年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000

年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成，企业网站

建设迅速发展，网络广告不断创新，营销工具与手段不断涌现和发展。据有关国

家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络

营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，

通讯行业为23%