医院突发事件报告及信息发布制度（共5篇）.docx

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医院突发事件报告及信息发布制度

一、发生任何紧急事件，所在科室（病区）应在第一时间报告科主任，同时向行政值班或相关职能科室报告，以利于医院在最快时间内组织、指挥投入工作。

二、任何科室、人员均有责任和义务在投入紧急救援的同时，向医院有关部门报告。

三、有关职能科室在接到科室报告后，应立即并组织相关人员投入工作，对现场进行勘察并详细记录，同时向分管院长上报。

四、事件报告应包括以下内容：

事件发生的名称、科室（病区）、联系人及电话；

发生地点、时间；

主要内容及经过。

五、任何媒体和外界机构要求采访时，应向医院领导报告；由医院领导或其指定人员接待、陪同新闻采访人员。采访应实事求是，切实维护病人的隐私权，要尊重病人习俗，遵守国家法律、医院的权利和规章制度。如需要，医院将定期发布消息，任何私自散布不负责任和未经证实的消息，医院保留追究其相关责任的权利。

医院健康教育制度

医院健康教育是以健康为中心，以医疗保健机构为基础，为改善患者及家属、社区成员和医院职工的健康相关行为所进行的有组织、有计划、有目的教育活动。开展医院健康教育是医学模式转变和现代医学发展的必然趋势。主要有这以下三个方面的原因：健康教育是三级预防的重要内容；健康教育是预防和控制慢性非传染性疾病的有效措施；健康教育本身就是一种治疗方法。健康教育是密切医患关系，促进医院精神文明建设的纽带，是创建和谐社会的基础。

一、医院健康教育资料档案整理和收存制度

健康教育各种资料、档案的收存是医院健康教育管理的重要组成部分，其作用一为考核、考证依据；二为总结经验，提升为管理办法、制度所需。

1．各科负责本科开展健教工作文字记录，如健康教育科普讲座，各种健康教育资料领取发放，电视播放等。

2.公卫科、医务科、院办组织的街头、下乡咨询，需留图片、宣传品留样。

3.公卫科组织的卫生大课堂需留图片和讲稿。??

4.办公室负责媒体健康教育资料收集。

5.健康教育小组办公室负责卫生科普栏，各种会议图片，负责全院健康教育档案收存指导，并统一管理。

二、病区健康教育工作制度

1.根据我院情况，病区卫生宣教工作，以个别指导与集体讲解相结合的方式进行，宣传对象主要是病员和家属。

2．医护人员在接待病人入院时，病员诊疗过程中，以及病员出院时均应根据病情和心理进行卫生宣传、指导用药及健康咨询。

3．护士长(或指派护理人员)定期召开病员座谈会或学习会，宣传常见病、多发病的防、治、护知识．每月1次。

4．病区内定点设立卫生宣传栏或黑板报，由病区根据发病规律和疾病特点定期更换，每月一期，宣传科负责摄影，健康教育小组办公室留底保存。

5．督促病员搞好个人卫生，注意病区环境卫生。

6．根据医院健康教育规范，对病人或家属开展多种形式的健康教育，包括入院教育、住院教育、出院教育三部分，按每个部分的不同侧重点进行相关知识的教育。

7．开展“吸烟有害健康”活动宣传资料，有禁烟标志和控烟措施。医院工作人员在诊疗疾病的过程中须向病人或家属宣传吸烟对人体的危害，对病人及家属吸烟要进行劝阻和健康宣教。

医院转科制度

1.总则

1.1患者入院由门急诊首诊科室、首诊医师决定其收治科室。

1.2患者入院后无特殊原因一般不转科，但在下列情况下患者可进行转科：

1.2.1入院后经进一步检查，诊断改变，需转其他科治疗；

1.2.2治疗过程中出现其他严重并发症，本科解决有难度，需专科治疗；

1.2.3入院时即存在其他较严重合并症，本次住院需一并解决的，本科疾病经治疗得到控制后可转专科继续治疗；

2.转科流程

2.1住院患者因病情需要转往他科治疗时，由经管医师提出，本科上级医师同意后再请他科会诊。

2.2会诊科室及时会诊，充分对患者病情进行评估，确定是否适宜转科，并签署“同意转科”意见后方可转科，应有完整的会诊记录。

2.3由经管医师开写转科医嘱；转出科室护士负责电话通知转入科室和住院处，按联系时间转科。转入科室接到患者转科医嘱后，也应及时与转出科室沟通，做好接收患者准备。

2.4转科前，由责任护士及主管医师向患者或亲属告知转科相关事项，如目前的病情、转科目的、转运过程中可能遇到情况等。

2.5经管医师写好转出记录，负责整理完善转出前的所有医疗记录并由上级医师审核修改签名，如没有及时完成，转入科室有权拒绝转入（危重患者除外）。转科患者其病历要求按《病历书写基本规范》执行。

2.6转出科室派责任护士或（及）主管医师陪护患者到转入科室，向值班医护人员交代相关情况，同时当面交接病历。

人民医院病案复印制度

依据《医疗机构病历管理规定》的要求，为了尊重和保护您的知情权、隐私权，病历复印制度如下：

医疗机构受理下列人员和机构复印病历的申请：

患者本人或其代理人。

死亡患者近亲属或其代理人。

保险机构。

二、复印病历者请