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家长与教师冲突问题思考

一、原因探析

(一)家长的新兴意识对教育提出了新要求

当前，社会发展正经历着广泛而深刻的变革，人们的思想

观念和价值取向较之以前已发生了相当大的变化，“维权”、

“自我”、“民主”、“发展”等新兴意识在人们的头脑中逐

渐复苏。随着义务教育的普及，教育已成为整个社会各个阶层

的民生事业，“公众对优质教育的渴望从来没有像今天这样强

烈，对教育公平的关注从来没有像今天这样突出。”[2]于是

家长们要求对涉及学生切身利益的校务管理享有知情权，对教

师教育教学的行为方式要求享有话语权，家长一天比一天更怀

疑学校教育究竟能否使自己的孩子得以全面发展。由于家长和

教师看待教育问题的思维方式有所不同，理解教育的立场存在

差异，因此也就产生了冲突。

(二)教师的新教育理念与家长的旧评价机制存在矛盾

虽然素质教育的呼声一直响彻全社会，但由于应试教育的

惯性和隐形导向作用，目前应试教育评价体系依然存在，家长

的习惯思维方式难以转变，这导致家长在教育中自觉不自觉地

都青睐知识技能，视分数如命根。“许多家长普遍接受的还是

分数型和学历型的成才模式，对道德、心理等等都表现为潜在

的淡漠。”[3]随着新课程改革的推行，许多教师尽管在课程

标准中有很好的评价建议，但在现实环境下，由于传统的评价

标准、评价制度并未相应改变，发展评价在很大程度上都变成

了一种理想，变得难以操作，成为制约推进学生素质教育最突

出的问题。当教师以理想主义的课程变革理念为追求来指导教

育教学实践时，就难以满足高升学率的要求，势必引发家长的

失望与指责。

(三)教师的专业素养不够高

家长与教师发生冲突的原因经常是诸如以下情况：教师的

教育言行不当，如对学生进行讽刺、挖苦、体罚和变相体罚等;

教师的教学方式不当，如大搞“题海战术”，令学生负担沉重;

教师的职业操守问题，如不能平等地对待每一个学生等。这些

无一例外都暴露出某些教师的专业素养不够高的问题，最核心

的问题就在于对教育事业和对学生的爱不够。特雷莎修女曾说

过，“没有爱的工作，是一件苦役。”教育工作更是如此，教

师只有奉献自己的爱才能赢得学生的爱，才能搭起师生之间感

情的桥梁，使学生乐意亲近教师，愿意发自内心地接受教师的

教育。教师对学生缺乏热情、态度冷淡甚至冷漠、不尊重学生

的人格、随意处罚学生、工作投入度不高等，这些问题产生的

直接后果是师生关系的紧张，导致教育的失败，而家长势必不

满，会对这样的教师和学校教育提出质疑。

(四)教师权威的逐步消解

涂尔干在《教育与社会》一书中指出：“教育在本质上是

一种权威的活动。”但目前，教师的权威地位出现危机，其突

出表现为“知识权威”和“道德权威”地位的松动。在通讯和

网络技术的支持下，如今世界已成为一个“知识大爆炸”的世

界，这意味着人人都有可能成为知识和信息的拥有者，因此所

谓“才高八斗”、“学富五车”这样的教师传统文化形象现在

已不是人人都认同的了。传统的教师作为知识专家或知识拥有

者的角色，以及由此形成的知识权威正在面临崩溃。过去建立

在知识权威基础上的“道德权威”也在经历同样的命运，“在

全球化过程中，由多元文化价值观所形成的道德相对主义，也

对教师的道德权威构成了威胁。”[4]教师在学生心目中权威

地位削弱后，他们更倾向于借助于家长的力量来解决师生冲

突，如一些教师在教育学生的过程中，不能做到耐心说服，而

是动不动就要学生请家长来，这既不利于良好师生关系的建立

又破坏了亲子关系，也削弱了教师在家长心目中的权威地位，

家长不再盲目认同，不再甘于被动地接受来自教师的“教导”，

家长对教师的权威认同出现危机。

二、理性看待家长与教师间的冲突

家长与教师之间的冲突是客观存在的、不可避免的，虽然

冲突有可能会伤害家长和教师之间的感情，降低彼此间的信任

度、削弱彼此的教育效果，但不可否认的是这种冲突的积极性

更占主导地位。所以我们不能将之全盘否定，教师和家长双方

充分认识彼此间冲突的积极性，可为妥善解决冲突奠定良好基

础。其积极性在于，冲突如果化解得当，则可以起到家长帮助

教师成长，教师促进家长提高的效果，这无疑为学生更好地发

展提供了一个良好契机。具体表现为，一方面有利于教师教育

教学能力的提高，促进其专业成长。家长与教师之间的冲突无

论是发生在知识层面、价值观层面、规范层面、