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工商银行实习报告15篇

工商银行实习报告1

一，实习单位简介

中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20

几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。末资

产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之

一。英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银

行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评

论》评为中国高质量产品(服务)十强。由工商银行自主投产成功的全功能银行

(NOVA)系统，为业务和管理的进步带给了强健的动力。

二，实习过程

此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作

流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。

实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，

如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整

取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信

用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区

别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过。

三，实习资料

在分行领导的指导，帮忙下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包

括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现

场观摩。个性要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高

速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原先银行柜员经常需要

查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时

使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业

务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存

取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都务必

进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账，柜

员务必学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明

细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行，柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对

现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而

柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存

折，银行卡，存单等。

四，实习收获与体会

财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养，

但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业的细节问题时，答不上来，只

能能照照本本宣科宣科。而学校安排教师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，

工艺流程，产业发展趋势等基本状况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不

断完善教学方案，改善教学方法，用心开发校本教材，切实加强职业学校实践教

学环节，提高技能型人才培养质量，为了改变教学与实际脱节状况。

这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了必须了解外，银行职

员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度，首

先是要用敬语，如先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走您好，请签字，请慢走其次与客户传递资料时务必起立并

且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人固

然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如，有的业务办理需要身份证件，

虽然客户可能是自己认识的人，职员也务必要求对方出示证件，而当对方有所微

词时，职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。

工商银行实习报告2

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实

习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进

行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效

身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制

度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护