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对“回到泰罗制”的观点的述评

本文介绍了泰罗制产生的背景，泰罗制的主要思想以及对泰罗制的评价。也

通过举例论证了我国和西方的管理现状，进而说明我们为什么要回到泰罗制，最

后总结自己的观点。本文参考了国内学者的几篇文献，其中也参插了个人的某些

想法，可能这些想法存在片面之处，尽请指正。

19世纪六七十年代，工业革命的出现，使人们认识到传统经验上的管理不

能满足工业发展的要求，对管理进行系统的研究变成不可阻挡的趋势。在19世

纪末，美国工业出现了空前的资本积累和工业技术的进步，但工业资源的低效利

用阻碍生产效率的提高，劳资关系紧张以及磨洋工等问题给传统的管理方法带来

极大的挑战。而在当时，人们提出各种改进主张，其中美国工程师协会的一名成

员脱颖而出，提出了具有划时代意义的科学管理理论与方法，他就是被誉为“科

学管理之父”的泰罗。

泰罗在1911年发表《科学管理原理》一书，他的科学管理思想又被称为“泰

罗制”。泰罗制致力于如何提高生产效率。泰罗认为生产效率的提高必然导致工

资和利润的提高，而用科学的方法代替传统经验，可以节省人们的物力财力最终

带来较高的生产效率。泰罗制的四项管理原则：为每项工作的每一组成要素开发

一种科学的方法，以代替陈旧的经验管理方法；科学地挑选工人，并进行培训和

教育，使之得以发展；与工人密切协作，以确保所有工作都能按照已经形成的科

学原则进行；管理者和工人在工作和职责的划分上，几乎是均分的，管理者承担

了自己比工人更擅长的那部分工作。国内有学者将其主要内容概括为：科学，而

不是单凭经验的方法；协调，而不是分歧；合作，而不是个人主义；最大的产出，

而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫

困。泰罗制强调用精细化、标准化、数量化的管理模式提高生产效率

在泰罗制提出之始不乏曲折，直到20世纪才受到了人们的大力推崇，并给

当时的经济带来新兴发展，使得管理逐步走向科学化道路。泰罗的科学管理极大

地促进了美国工业的发展，因而被西方学者称为“美国工业迅猛发展的一支最为

重要的促进力量。”不可否认，科学管理思想对人类做出的贡献是巨大的。在现

代管理实践中，有不少例子能证明泰罗制在实践中的科学性、实用性和有效性。

在麦当劳这样一个国际化的企业中，如何保证任何出处的汉堡拥有相同质量和口

味，极度严格的标准业务操作是关键所在。又如海尔将生产螺帽的工艺流程进行

动作分解成13个动作，每个动作用时多少以秒计算，用科学生产与数量化来提

高生产效率，这与泰罗的生铁搬运工实验有异曲同工之处。

然而，泰罗制也有其局限性的一面。它将人看做为“经济人”，即假定人思

考和行为都是目标理性的，唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大

化。泰罗认为企业家与工人因为营利心而去提高效率，把人看成机器。这与马克

思主义的“社会人”，即人的本质就是社会关系总和的观点相对立。而基于这种

局限性，有人误认为泰罗制是残酷压榨和剥削工人的工具。其实，我认为在泰罗

制的思想中更强调“科学”二字，而科学并不意味着机械化，科学表示将人与工

作有效结合，而不是为了将工作做好而过分的压榨人。《科学管理原理》一书中

生铁搬运工实验展示的是：“工作时间从原来的每天10.5小时缩短到8.5小时，

周六还有半天的休息时间，而工资比原来高出80%-100%！”。而其中的休息时

间就体现了人性化，而并不是单纯的压榨工人。但从另一方面，管理的真正价值

在于管事而不是管人，而“管人”是工人所不能接受的，任何人不可能完全按照

规定做事情，当人们不愿意时，反抗就出现了，从这方面讲，也许就是泰罗制的

一个缺陷，从而也致使人们对它产生误解和片面的批判。在现代管理思想中，管

理更注重以人为本和战略管理的思想，而忽视了泰罗制作为现代管理思想的基础

的作用，在现阶段的中国企业中，这种趋势更为明显。

2008年，很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在

三鹿奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。这起奶制品污染事件，当时，在全国范围

内引起轰动，人们对国产奶粉的信任度极度下降。而时至今日，食品安全问题已

成为中国人眼中不争的话题，食品企业的不作为，让我们不得不为之汗颜，有网

友调侃道：“中国人的身体压扁之后就是一张元素周期表。”调侃的背后是我们

的无奈。试想，如果食品生产过程严格按照标准操作，并设置正规的检查机制，

这些问题食品也就不会出现在人们的餐桌。剥去企业的道德问题，食品安全问题

反映的是对最基本的管理方法的缺失。