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设备供货及安装方案

(一)供货服务方案

一、项目情况说明

项目编号：

项目名称：

二、需求表

序号货物名称数量单位

1

2

三、配送中心示意图

1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并

送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物

运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明

书进行产品验收。

3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说

明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。

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1、总体项目服务方案

宗旨:以计划为先导，尊重计划，落实计划。“高效快速、机动灵活，诚实守

信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，产品供应工作是一项责

任工作。为了切实开展产品供应工作，保证产品安全、准时达到目的地，结合工

作实际情况，特制定本方案。

①、指导思想

以科学发展观为指导，认真落实产品供应的相关要求。

②、组织领导

成立该项目产品供应工作实施领导小组。

③、明确职责，落实工作

(1)实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工

作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求制定切实可行

的方案，实承担起产品供应的具体组织实施和相关管理责任。

(2)制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利

实施，确保产品安全。

(3)拟定产品供应协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。

④、加强从业人员的管理

⑤、要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管理制度和收发登记制

度;产品在储存期间，要按照产品保管要求，分类存放，安全管理。

⑥、应急措施，建立完善产品安全事故应急预案，一旦发生较严重的产品安

全事故，迅速启动应急预案。

⑦、货源保障:如我公司中标后保证按时向甲方有计划的供货。

⑧、严格执行公司的“五心”标准

诚心诚心诚意

贴心站在对方角度考虑问题，以心换心

细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

耐心始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练

舒心客户放心，更开心，这就是我们的工作

客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致

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性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行关于本次产品

采购的有关服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的解决方案，以适应采购方真正的需要为宗旨。

二、在售中

①.我公司承诺提供的相关产品均是正规产品，符合国家有关标准;

②.招标单位因产品质量问题向我公司提出换货或退货要求的(电话、传真或

其他任何形式的退货及换货要求)，我公司将在5分钟内响应并立即作出处理。

③.我公司所交付货物的品牌、规格、数量等不符