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服务质量会议管理制度
第一章总则
为确保服务质量会议的高效、有序进行，提高决策效率与执行力，特制定本服务质量会议管理制度（以下简称“制度”）。本制度适用于公司范围内所有与服务质量相关的会议，包括但不限于定期质量评审会、问题分析会、改进措施讨论会等。
一、会议目的
1.分析当前服务质量状况，识别存在的问题，制定改进措施。
2.传达公司质量政策，提高全员质量意识。
3.促进跨部门沟通协作，形成合力，提升服务质量。
二、会议原则
1.实事求是：会议讨论内容应以事实为依据，客观分析问题，避免主观臆断。
2.高效有序：会议应严格按照预定流程进行，确保会议时间、地点、参与人员等安排合理。
3.
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